項目經理（PM）
項目經理負責項目的具體實施管理工作，是項目實施中最主要的角色。他的主要責任是：
· 選定項目小組成員；
· 協調項目資源配置；
· 確保主要使用者和項目小組人員全程參與；
· 擬定實施計劃；
· 擬定項目進行方法；
· 擬定項目各項主要工作時程表；
· 擬定項目里程碑及交付項目；
· 協調和控制項目活動的進行；
· 向項目總監報告項目進行狀況；
· 籤認項目、交付項目。
業務分析師（BA）
鑑於本項目的建設不僅僅是一種系統的實施，更在於結合電信的行業實際，構建具有移動特色的知識管理平臺，並推動山東移動的整體信息化工作，故此浪潮通信在本項目中特此安排該關鍵角色，並由參與知識管理諮詢項目的諮詢顧問擔任，具體的工作如下所示：
· 結合集團總部信息化規劃建設精神，指導本項目實施；
· 指導系統設計；
· 參與業務訪談，瞭解山東移動特有的信息化建設需求。
應用架構師（IE-Infrastructure－SE）
具備豐富的I/T技術經驗，對於計算機系統的整體架構有深刻的理解，主要負責系統需求定義、整體方案架構設計並對系統開發、系統測試和系統部署實施提供支持。其主要責任是：
該項目角色將由浪潮通信富有相關經驗的高級工程師擔任。將從系統和應用視角出發，負責：
· 制定架構和詳細方案設計；
· 接口設計；
· 指導並審覈系統的開發；
· 各部件集成；
· 測試與驗收；
· 支持系統部署實施；
· 指導項目中的知識轉移工作（如培訓）。
開發經理（DM）
具備豐富的I/T技術經驗，精通多種平臺環境中C/S、B/S結構程序的設計與開發，熟練應用CMM等過程管理規範：
該項目角色將由浪潮通信富有相關經驗的高級工程師擔任。將從系統和應用視角出發，負責：
· 協助PM制定開發計劃；
· 評估開發計劃的合理性與可行性；
· 組織、協調開發資源，監控開發過程（需求、設計、開發），保證開發計劃順利完成；
· 控制開發過程中的各個階段的規範性，及對產出物的內容及質量負責；
工程師
工程師具備豐富的系統開發技術經驗，熟悉WEB、數據庫各種開發工具和中間件技術，主要負責系統的開發、測試、實施工作。