我理解的產品經理
本文，我從一個新手的角度去記錄我所理解的產品經理是什麼。僅代表個人觀點，僅從一個沒有UED支撐的從業者所思所想出發，肯定會有錯誤，歡迎批評探討。
前段時間千鳥寫UCD概念在中國系列的時候，我跟他說你可以寫個“產品經理在中國”，千鳥說這個事情太複雜沒有經歷去搞，等有時間的。於是，我一直期待到現在我想表達一下我自己理解的產品經理了……
首先，產品經理是個舶來品，業界普遍同意的是這個東西源自寶潔公司。其英文說法是Product Manager，中文翻譯爲產品經理，簡稱PM。我試着從這2個縮寫字母來理解一下目前的產品經理流派。
1、產品的經理。P：Professional，專注於做（Design）；M：Management，專注於管理。
2、產品和市場。P：Product，產品設計層面；M：Market，市場運營層面。
第一種流派是目前幾個大公司的產品經理流派，每個產品經理最終的發展方向不一樣，有專注於設計的有以管理爲方向的，然後P1、…、P12，M1、…第二種是我自己杜撰的，基於我自己的理解，個人爲人第二種縮寫的解釋會更適合我理解的產品經理。
產品經理是永遠從需求出發的立足於產品的有良好運營思維並擅於團隊作戰的狼首領。
記得早前在微博上有一條關於產品經理的微博流傳甚廣，被轉發很多次，我是這樣回覆的：“我們只是：開發裏面最懂UI的；運營裏更注重用戶的；戰略中比老闆更知道從細微着眼的；銷售中比運營更瞭解產品的；比誰的權利都低但比誰都會運用權利的；產品做好了最容易被遺忘的那個小人物”。這是我對我理解的產品經理的第一次概括。下面詳細說下
1、產品經理首先必須要對所從事行業充分了解，先是行業專家。深度瞭解這個行業的用戶行爲、行業規則、行業特點，或者至少是資深用戶，才能培養自己的同理心，才能把握住整個產品的發展方向，最終去做產品。
2、產品經理是個立足與產品有運營思維的人。之前我說，產品設計師都是自負的，他們思考問題的方式在於這個事情應該是什麼樣子而不是他現在是什麼樣子；工程師同學永遠都會先考慮功能實現然後考慮是什麼樣子；而市場運營同學考慮問題在於老闆給我的預算額度是一定，我怎麼分配這些市場費用能夠達到收益最大化。所以，產品經理同學就必須兼備以上的思維，在做某個決定的時候同時“人格分裂”的從這三個方面考慮一遍。
在產品團隊中，產品經理必須時刻記得問自己這樣幾個問題：我的核心用戶是誰？他們在什麼情況下有這個需求？這個產品的目標與期望值是多少？並且，要讓整個團隊的人都有問這幾個問題的意識。需求，永遠都是最根本的，如果產品經理搞不清楚這個事情，那麼交互設計、視覺設計、工程師都會跟着錯！產品經理草率的告訴交互設計師說我們需要上一個某某功能，交互設計師有責任有義務詢問產品經理，爲什麼要做這個，給誰做？然後纔是開始去做設計！否則就只是個工具。
3、產品經理要在團隊中扮演尋找滿意解的角色，而不是最優解的角色。如上圖所示，產品設計、市場運營、工程技術3個部門關注的產品的點是存在重疊的，而產品經理就是去發現這個重疊的部分並很好的利用這個重疊的人。
滿意解的意思在於，產品經理是基於“權益”的標準來進行團隊溝通的，而不是基於權利或者權力，這個解需要平衡團隊所有成員的權益。所以，我一直認爲，“馬化騰、史玉柱等是中國最好的產品經理”的說法是有問題的，他們應該被叫做“拜用戶教”教徒以及“UCD型Boss”，他們算不上產品經理。
4、產品經理的核心技能在於溝通與控制。團隊以及合作的觀念必須時刻具備，當團隊裏每個人都受到鼓勵、賦予了權利並且被尊重與信任的時候，團隊就會有最理想的表現。從另一個層面上看，以團隊意識爲核心的結果往往會是沒有核心，平衡了各方的利益之後，往往把本來最有利的部分完全抹殺了，敢於拍板和爲自己的決定負責對產品經理來講很重要，也就是要講究控制，或者按照百度的話說叫做“和多數人商量，聽少數人意見，自己做決定”。記得之前有位前輩給我推薦過一本書《只有偏執狂才能生存》，受益頗多。
你可以有某個領域不會，但是，你要有能力指使會的人去做。當然，也有必須什麼都去做的產品經理。我把國內目前的產品經理分爲兩個類別：有UED支撐的產品經理（雌雄異體）、全能型產品經理（雌雄同體）。在有UED支撐的情況下，產品經理不太需要去關注產品具體的設計細節，產品經理更加偏重於如何去溝通，去解決問題；而沒有UED支撐的產品經理更多的在於學會如何最大限度的利用資源，由於從設想到實現幾乎都是一個人來做，所以，偏頗在所難免，寂寞是產品經理最要命的敵人。
5、產品經理一定是最愛自己產品的那個人，並且，我覺得只有自己一個人愛是不夠的，同時還需要讓整個團隊的成員都植入這個觀念。這種愛不是溺愛，我覺得有2個方面：擅於且敢於主動的自我閹割，開放的心態接受一切批評意見；不斷的向大家介紹你的產品，並推薦之。爲了愛產品需要有狼性，如我在微博上所說，產品經理應該明白，資源是靠“打砸搶”得到的，別指望別人施捨；社區的運營與產品設計者也應該明白，要做好社區就必須要有鐵血政策，特別是在一個充滿刁民的社區，當然，對部分意見領袖的懷柔也是必須的！
6、產品經理需要關注細節，但是不能糾結與細節。這點其實不用上綱上線，寫出來只是警醒一下我自己。
沒開始寫之前我覺得我想的挺明白的，可是寫着寫着發現這些話好像是直接對我微博上說的過的話進行總結與摘抄，然後再讀一遍發現好像都是廢話…..不過，好吧，也許最難做到的就是那些正確的廢話了，我還是記錄下來了，我會不時回頭看看我走過的路我思考過的痕跡的
....
歡迎訪問原文地址：http://www.ikent.me/blog/3019