故障現象：
用戶使用手機銀行客戶端登錄，客戶端處於登錄狀態，由WiFi網絡切換爲手機4G網絡，導致手機銀行直接退回到登錄前狀態，服務器日誌顯示該用戶在登錄期間出現兩個不同地點的IP。
故障分析：
網絡架構如圖所示，當省內某用戶使用聯通WiFi登錄手機銀行後，F5將請求轉發到了server A1，由於周圍網絡環境，WiFi斷開後，用戶使用了手機電信4G網絡，繼續使用手機銀行應用，F5無法判斷此時的請求是同一用戶發出的，所以將連接電信4G網絡後的請求隨機轉發到其他server，比如server A2，此時用戶的手機端會退回到登錄前的狀態。
可以判斷，引起故障的原因是F5的會話保持配置方式有誤，與F5工程師溝通後，得知會話保持的方式是IP地址跟蹤連接，IP保持方式是F5依據用戶IP來判斷請求是否來自同一用戶，這種方式完全無法避免此故障。
解決方案及經過：
與F5工程師協調，使用了cookie插入HTTP包頭的方式配置會話保持（研究會議定義的方案一），配置完成經驗證，在同一數據中心故障已不存在，但會出現同一用戶的請求漂到省外的數據中心去了，此種情況，出現故障現象跟之前是一樣的。
提交申請使用方案二：如圖所示，在兩地的核心交換使用專線打通，使兩地的F5設備在同一局域網內，配置F5爲雙活狀態。此方案經F5工程師分析需要在兩地數據中心分別增加一臺全局負載，正因如此，此方案被行方駁回。
最後只能使用方案三：由項目開發人員，在代碼層面配置會還保持。