敏捷中的自組織團隊

敏捷中的自組織團隊,其“自組織”一詞,可能不是太準確,不太符合關於“組織”一詞的定義,因此有時也用“自指導團隊”一詞。敏捷中的自組織團隊,肯定是由外部創建的,而非自發組織在一起的一個團隊。它是一個由外部創建,然後給與授權,然後自行決定行動綱領的一個團隊。這個團隊接受外部給與的任務和約束條件,自行決定如何完成任務。在這個團隊中,不存在外部指定的領導者,而是由團隊成員自己決定,是“民主”,還是“集權”,由大家說了算。可能在不同的階段,會有不同的“英雄”站出來,帶領大家迎接各種挑戰。也許正是沒有指定的,或者說官位的(顯式的)領導存在,敏捷中才會將這個團隊稱爲“自組織”團隊吧。

自組織團隊雖然是外部創建的,但這個創建並不是真正的“創建”。好像說的有點繞。實際上就是,企業爲了實現某個目標,可定是將一些人組織在一起,成立一個團隊,也就是項目組。但這個團隊並不就是一個“自組織”團隊,那怕已經是被授權的團隊。一個團隊要想成爲真正的自組織團隊,必定經過一個自我建設的過程。團隊成員經過互相的磨合和適應,最終才能成長爲“自組織”團隊。

如何才能成長爲一個真正的“自組織”團隊呢?關鍵上有兩點:

1. 尊重。這個尊重,是指團隊成員間,也指團隊外部與團隊間。人與人之間最大的尊重,就是信任。彼此信任,才能放心授權,才能建立起高效的合作。只有互相尊重,互相包容,才能建立一起一個安全的環境。在這樣一個安全的環境之下,每個團隊成員才能敢說、敢做、敢犯錯誤。沒有錯,是敢於犯錯誤。只有不斷試錯,我們才能快速找到正確的路徑。一個沒有犯過錯誤的團隊,可能是個循規蹈矩的“好孩子”,但註定是個不敢創新,不敢挑戰現狀,無法超越自己的“乖寶寶”。因此,尊重是建立“自組織”團隊的前提條件,如果不能建立起這樣一種關係,“自組織”團隊只能是空中樓閣。

2. 透明。信任關係,也是需要一些方法才能建立的。“透明”,正是建立起這種關係的最好方法。我們中國人說坦誠相待,就是這個意思。人和人之將坦誠相待,才能建立信任關係。那麼一個“自組織”團隊要想讓人信任它,必須也要對外部“坦誠相待”,保持團隊的透明。做到了透明,別人想看什麼就能看到什麼,自然也就對你放心了,信任也就建立起來了。因此,在各種敏捷實踐中都提出保持透明。

籃球隊、足球隊等體育團隊,就是非常好的自組織團隊的例子。上場之後,足球教練、老闆,以及其他任何人,都自然而然的失去了球隊的控制權,這個時候只能靠團隊成員自己做出決定。因此,我們常常聽到這樣的球場評論:“在某某甲不在狀態的情況下,某某乙站了出來,帶領團隊取得了勝利。”

所以說,敏捷的“自組織”團隊,稱爲“自管理”團隊可能更爲恰當。

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