聯繫Apple客服小結

面向所有普通的使用產品的用戶;
從www.apple.com進入, 選擇頂部的"技術支持";
再選擇下面的"聯繫Apple支持"的"獲取支持", 進入https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=;
再根據提示依次選擇一個商品\主題等, 最後進入https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=; 在此頁面可以選擇(先提供你的電話號碼後)立即通話或預約時間通話;

普通支持還能直接打電話. 在"技術支持"頁最下邊的小字裏, 有個"支持電話號碼", 點擊後進入聯繫Apple獲取支持和服務頁面https://support.apple.com/zh-cn/HT201232, 可以找到對應地區的客服電話. 電話撥通後會讓你選擇需要獲取幫助的產品類型. (藏的這麼隱蔽可能是爲了防止過多佔用人工資源, 讓你最好自己能從已有文檔裏找到答案.)
中國的服務熱線: 400-666-8800

可以提供針對開發者特定App的幫助支持
在developer.apple.com頁面頂部有support標籤; 點擊後在支持頁面下發選擇"聯繫 Apple Developer Support"; 在"如何與我們聯繫頁面"找到"Apple Developer Program Support"; 點擊後進入"聯繫我們頁面", 這個頁面主要是發郵件頁面, 在提示信息裏有"給我們來電"鏈接; 點擊後進入"全球電話支持"頁面https://developer.apple.com/contact/phone/cn/
中國的技術開發熱線: 4006-701-855

Technical Support Incident (TSI) 是針對 Apple 框架、API 和工具的代碼級支持請求，適用於 Apple Developer Program、Apple Developer Enterprise Program 和 MFi Program 會員。如果您無法修復錯誤、在實現特定技術時遇到困難或是在代碼方面存在其他問題，請提交 TSI。我們會將您的問題指派給某位開發者技術支持工程師，他/她能夠幫助您對代碼進行故障診斷，或者爲您提供替代方案，從而加快您的開發進度。通常會在三個工作日內通過電子郵件使用英文做出回覆。
每次註冊均可獲得兩次機會. 如果要增加次數需要付費.
在developer.apple.com頁面登錄賬號. 在左側有"Code-Level Support"選項. 技術支持的申請裏需要填寫"title", "description", "configuration", "steps to reproduce", "app name", "app id"等信息.

登錄iTunes Connect後, 下邊有個Contact us. 點擊後進入後有個話題列表, 列表中最下邊有"爲App開發人員提供普通話支持", 選擇後顯示的電話號碼是4006-701-855, 與開發支持的電話是一樣的.

文／yanpei（簡書作者）
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著作權歸作者所有，轉載請聯繫作者獲得授權，並標註“簡書作者”。