昨天和一位老程序員聊天，說最近的項目裏用到了ums，當時我聽了這個詞，腦子裏萌萌的，搜索了半天也沒找到，後來淺淺的得知這是一種通信方面的詞彙，今天瞭解了一下， 分享給大家：
UMS
United Message Service，統一消息服務作爲一項通信技術，在1999年初步應用於商務，其主要提供的服務包括固定電話語音/傳真信箱、移動語音信箱等。根據英國權威的市場調查公司Ovum預測，2006年將有1.7億人次採用整合通信服務，並將帶來310億美元的收益。此外，Dataquest公司預測，今年在所有即將推出的語音系統中，全球27%（包括亞洲在內）的低端系統和50%的高端系統將配備UMS。 隨着互聯網應用的普及、電子郵件需求的迫切，互聯網服務供應商和運營商不斷競爭以提高優質服務；語音信箱的認可度提高以及移動通信市場的發展，UMS技術在電信等行業的應用已成爲必然趨勢。
--這段話意思是ums起步很早，受到多方矚目。
隨着CTI（計算機電信集成技術，Computer
Telecommunication Integration）技術的發展，人們相互溝通交流的手段渠道越來越多，越來越方便，但由於電話網、尋呼網、移動網、互聯網出現在不同的年代，同時在爲人們提供服務，人們雖然有了選擇，但也帶來了諸多不便：人們必須攜帶多個通信終端，使用多個聯繫號碼和多種聯絡方式來保持聯繫。人們需要一種終端工具，把多個聯繫號碼聯繫起來從而改善通信服務。傳統的通信網絡正在與互聯網融合，如尋呼網絡、移動網絡、電話網絡都在與互聯網融合。各種終端設備，如：手機、雙向尋呼機、PDA、掌上電腦的功能和使用方法已經很難分別。網絡融合、服務融合，將爲用戶提供統一的、更加方便，更加靈活、更加經濟的服務平臺。--發展過程中出現了新的技術的加入。
在這個競爭環境下，出現了UMS（統一消息服務系統，Unified Messaging System），一種全新的增強服務，提供便利給用戶，從他們選定的一種客戶端設備訪問他們的電子郵件、傳真和話音消息。這種新的服務使得服務商得到了提供自己獨特服務的機會，並能以此建立穩定的用戶羣，及方便利用大量的新出現的成長機會。更重要的是，UMS能夠爲企業員工提供這樣的服務，即一個“郵箱”滿足所有相關業務通信需求。UMS之所以對企業有吸引力，是因爲該技術承諾，可以通過更便利地管理、評估以及對語音、郵件、短訊息和傳真做出反應，從而增加工作效率，無論員工使用的是PC、電話、移動電話或者手持計算機，都可以達到上述提高效率的目的。--UMS
j集大成。
UMS技術已經爲大多數用戶所熟悉，它可以簡便地集成到當前網絡配置中，爲用戶提供了一個得力的助手，最大限度地提高網上計費服務的通信流量。不管是收取固定使用費的服務、還是按累計使用量收費的服務、還是廣告主贊助的服務，UMS都可以提高運營商的營業收入，優化運營商網絡。
而要在數據帶寬市場中佔據一席之地，多種贏利渠道是必需的。電信市場解除管制，競爭更加自由，網絡服務商們不得不面對新對手及其提供的新服務的挑戰。企業要生存、要成長，就必須大力發展增值業務，因此，UMS服務產生伊始，就成了企業新一輪競爭的焦點。電信運營商、網絡設備提供商、中間件開發商、軟件開發商、服務提供商爭先恐後，欲分一杯羹。3Com、Cisco、HP、微軟、亞信等國際大型企業依靠各自的優勢，強強聯合，提供各具特色的服務平臺。國內的集成商和服務提供商也競相推出了針對行業和個人用戶的解決方案。--UMS
的現狀。
呼喚“統一通信”平臺
儘管現在市場上有多種UMS平臺，但只有少數平臺基於開放的體系結構。而開放的體系結構允許服務商採用最先進的通信技術，並利用所提供的工具對每個單獨元素進行配置。因此，在UMS系統體系結構的設計方面，還有大量的工作有待完成。
另一方面，UMS更多的是強調個別的動態用戶，最初的想法是方便用戶，節約消息取回的時間，但企業對它的概念非常模糊。因爲所關注的是整個技術存在的環境，所以不能僅僅通過一小部分消費者來看應用。對於企業的經理來說，有些人可能根本不知道UMS存在的價值。他們可以隨時打電話，隨時收發電子郵件和傳真。UMS對他們來說，只不過是用一個多媒體郵箱收發各種消息而已。
有時候爲了業務的需要，有些經銷商往往會誇大UMS的用途，告訴用戶UMS正是他所需要的。他們將產品分成幾個包賣給用戶，包括電子郵箱、無線電話、傳真、信息服務、統一通知和交付等等，每個包提供的方式不同，但有一個總體的解決方案。 在2000年下半年，亞洲的許多國家，如日本、韓國等曾掀起了UMS熱，大家都瞄準了SOHO市場和個人市場，但很多提供UMS的公司卻遭受了和網站同樣的命運。比如：韓國有1050萬因特網用戶羣，年初有70多家公司提供UMS服務，但到了年底，數目已經少於10家了。
分析原因不難看出，UMS的提供商無法從大空間、大需求進入市場。因爲過高的租用線路和與電信CPE一起投資的綜合費用，且企業對UMS的認可度低，認爲它不過是通信形式的演化，並非革命性的改變。用戶不可能拋棄現有的電話、傳真機和電子郵箱，而去註冊一個UMS的ID，並頻繁點擊發送或接收信息。
在當今世界通信逐步趨於融合的過程中，UMS的出現爲通信形式的統一提供了良好的開端。人們需要的不僅僅是發送、接收，還需要實時交互式連接。從表面看，接受UMS服務的用戶可能會收到各種各樣的消息，語音的、文本的、多媒體的等等，並且能對個人通信進行有序地控制管理，甚至能對其他人的需要立即應答。但是，如果只是單向發送或接收，而不能和對方進行實時的信息交流，那發送語音郵件還不如打電話來得方便、有效。因此，要使UMS真正受人關注，必須要建立雙向互動的“統一通信”平臺。
“統一通信”就是與開放式分組電話(OPT)相結合，採用IP基礎設施，將以前獨立的通信方法統一起來，包括傳真、語音郵件、電子郵件、有線電話、蜂窩電話和Web等，向用戶提供接入消息和初始化實時通信的通用方法，而令用戶不必考慮時間、地點或設備。UMS應該是“統一通信”的一種應用。
通向“統一通信”的道路還有很多障礙，包括：缺乏標準；新的多媒體通信設備的影響；安全是否有保障；現有傳統通信形式的轉變，比如，在發送方，說話比用小鍵盤輸入方便，但在接收時，讀文本比聽更迅速。因此，如何將一種通信方式自動轉換成其他方式，需要“統一通信”來解決。同時，還要考慮在這種統一的基礎上，如何擴展新的業務能力，以拓寬市場應用領域。 --UMS 的改進可能。