◆第二法則:和同仁分享利潤,視同仁爲夥伴,你的行爲要像一位爲合夥人服務的領導者;
◆第三法則:訂立遠大目標,不斷想出新點子,來激勵並挑戰你的同伴;
◆第四法則:凡事和同仁溝通,他們知道得越多越能理解,也就越關心事務。溝通就是力量,你的收穫足以抵消泄密給競爭對手的風險。
◆第五法則:感激同仁對公司的貢獻,任何東西都無法取代幾句適時的真心感激話。
◆第六法則:成功要大肆慶祝,失敗則不必喪志,別把事情看得太嚴肅,輕鬆行事,你周圍的人也會跟着輕鬆,做事要有趣,表現你的熱心;
◆第七法則:聆聽公司內的每個人的意見,並設法讓他們暢所欲言,將權下授,而下情可以上達,讓員工將好的構想提出來;
◆第八法則:超越顧客的期望,顧客就會一再光臨。對顧客做錯了事,要誠心道歉,不可以找藉口,在第一代沃爾瑪的牌子上就寫着“保證滿意”,現在還是這麼寫着;
◆第九法則:控制成本低於競爭對手,這就是你的競爭優勢,如果你的經營有效率即使你犯了錯誤,仍然可以復原;反之,即使你很聰明,仍然做不好事業;
◆第十法則:逆流而上,走不同的路,放棄傳統觀念。如果走同一條路,那麼選擇不同的方向,就可以找到自己的優勢。