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諾基亞虧損源於忘記自己是誰
作 者：磐石之心
摩托羅拉從24%的市場份額，全球第二的排名降至當前7%的份額，退出全球手機前五名。接着，諾基亞在2009年第三季度獲得了首份虧損財報。除了摩托羅拉與諾基亞外，我們還看到索尼愛立信的衰敗，以及三星和LG的崛起。
爲何曾經風靡一時，擁有大量核心技術的歐美手機企業開始走下坡路？手機市場之爭的焦點到底在哪裏？
諾基亞重蹈摩托羅拉覆轍
摩托羅拉之所以會出現份額和利潤雙雙下滑的悲慘局面，最主要的原因是兩個方面，一方面是摩托羅拉企業自身機構臃腫、運營成本居高不下，導致企業無法快速針對市場變化推出產品；其次，摩托羅拉失去了發展智能手機的重大機遇，一直固守RAZR不創新。
而諾基亞虧損的主要原因也是這兩個方面。作爲一家歷史最悠久的歐洲手機企業，諾基亞這家企業已經可以算得上是老牌企業，因此機構臃腫必然導致企業效率低下。諾基亞遲遲沒有推出觸屏手機，這讓蘋果看到了機會，一款iPhone手機直接衝擊了諾基亞在智能手機市場的絕對優勢。
當諾基亞想起來開發S60第五版觸屏操作系統來應對的時候，蘋果、palm、谷歌均迎頭趕上，這讓諾基亞倉促開發的S60第五版產品不再有人稀罕，5800的售價也迅速從5000多元，直接降至2000元以下。
如果說摩托羅拉固守RAZR讓消費者失去興趣，對智能手機不敏感導致搶佔智能的機會，那麼諾基亞的傲慢和慵懶，喪失了發展觸屏手機的機會；不停的變換型號，卻不更改手機外型和內容，這讓諾基亞手機不再保值，用戶開始有種被欺騙的感覺，因此高端智能機銷量減少，利潤自然下滑。
看不清自己的定位
手機產業鏈其實可以分爲幾個部分，一、手機制造；二、操作系統；三、移動互聯網公司；四、運營商；我個人認爲一家企業應該在產業鏈中找準自己的位置，只有做好了定位才能夠獲得發展，並不是整個產業鏈都要做就是正確的，有時候往往會因爲自身的多元化而喪失了機會。
摩托羅拉曾經有linux智能手機操作系統，而且多年來一直致力於該智能手機的研發。因此，摩托羅拉在2007年之前很少採用其他智能操作系統。摩托羅拉認爲自己有能力利用Linux平臺對抗其他智能操作系統，可惜由於Linux天生的侷限以及摩托羅拉自身的能力問題，第三方客戶端軟件較少，導致Linux並不能給其帶來良好的市場，最終不得不放棄，轉而投入windowsmobile懷抱，而這個時候三星、LG、HTC在windows平臺上已經積累了用戶和口碑。慌不擇路的摩托羅拉，緊接着又開始宣佈要靠android突圍。
諾基亞作爲全球最大的手機製造商，他不甘願做終端，他希望通過數億部諾基亞手機來銷售增值服務，推出OVI互聯網戰略。諾基亞此舉看似沒有問題，因爲蘋果也是一家手機和增值服務都在實施的企業，並實現了以手機賣服務，通過服務賣手機的優秀盈利模式。
但是諾基亞這一步卻非常有問題。首先，諾基亞是一家手機製造商，他並不具備搞互聯網的經驗和實力；其次，symbian平臺已經趨於老化，無法應對PC與手機融合的大趨勢。雖然全資收購了symbian的股份，但是S60平臺這些年並沒有多少改變，也沒有大的創新。這無疑讓用戶感到審美疲勞。
而三星、LG、HTC卻知道他們不擅長做互聯網，他們就是手機製造商，所以他們不排斥任何操作系統，以機海戰術迅速的超越定位不清的摩托羅拉。筆者也曾建議諾基亞放下架子，推出Android、windowsmobile的機器，認清自己就是一家手機企業的定位，這種專注一定會帶來市場轉機。
手機市場未來格局
有消息稱，諾基亞正在研發新一代智能操作系統以應對來自windowsmobile、蘋果、android的競爭，希望將S60劃爲低端智能平臺，而高端平臺則採用新的操作系統。諾基亞此舉能否扭轉頹勢？
筆者認爲，諾基亞此舉無疑會將其拖入一個更深的泥潭，讓其無法抽身。手機市場未來將向PC市場一樣，專注芯片的intel、AMD負責芯片製造，而專注軟件的微軟負責操作系統，分工清晰，如果說惠普去做操作系統，這很明顯是錯誤的。
同樣，手機行業也是如此。除了蘋果這家例外的公司，封閉的模式外。Windowsmobile、android都將加速手機制造的PC化，諾基亞搞一個新的操作系統，如果採取封閉的模式，那麼他的對手只有強大的蘋果，而蘋果依靠的並不是簡單的手機質量和品質，而是FANS的力量，而這種力量讓用戶甘願爲蘋果的音樂、遊戲來掏腰包，也可以說蘋果培養了一批願意通過手機付費買服務的用戶。
我們可以預見的是：未來手機市場，微軟、谷歌將擔當操作系統製造商的角色，而諾基亞、三星、摩托羅拉都是手機製造商，他們不要希冀去搞操作系統或者服務賺錢，因爲他們沒這個能力；而蘋果這家與衆不同的公司卻可以做到“用手機賣服務，用服務賣手機”；至於中國的手機企業，也不要希冀去靠服務賺錢，緊跟運營商步伐，堅定手機製造商的角色，將產品做好，最後能獲得大品牌的代工訂單，這也是一種生存方式。
再來看運營商。中國移動希望去玩移動互聯網，無論飛信、mobilemarket、139.com都是在嘗試，運營商能否做好移動互聯網，能否依靠這些獲得真金白銀呢？還是那句話：運營商雖然有錢，但是不夠專注，做移動互聯網還是要靠互聯網公司。騰訊、新浪、搜狐、網易、空中、3G門戶們纔是移動互聯網行業的主體。