項目整體管理
一、項目整體管理的特點：綜合性、全局性、系統性
全局性：項目進度、投資、質量三大目標，相互依賴和相互制約
二、項目章程的制定
1、項目章程的作用
- 項目章程正式宣佈項目的存在，對項目的開始實施賦予合法地位
- 項目章程將粗略地規定項目的範圍，這也是項目範圍管理後續工作的重要依據
- 項目章程中正式任命項目經理，授權其使用組織的資源開展項目活動
2、項目章程的輸入
- 項目合同
- 項目工作說明書（sow）Statement Of Work
- 環境和組織因素
- 組織的過程資產
3、制定項目章程的方法和技術
- 項目選擇方法
- 項目管理方法論
- 項目管理信息系統（PMIS）
- 專家判斷
4、項目章程的輸出
- 項目任務書
- 項目許可證書
- 項目啓動文件
三、項目初步範圍說明書的編寫
1、編寫項目範圍說明書輸入
- 項目章程
- 項目工作說明
- 環境和組織因素
- 組織和資產過程
2、編寫項目範圍說明書的方法與工具
- 項目管理方法論
- 項目管理信息系統
- 專家判斷
3、範圍說明書的內容
- 項目和產品目標
- 項目成果接收標準
- 項目需求和項目成果描述
- 項目假設
- 初步風險定義
- 初步WBS
- 項目配置管理需求
- 產品和服務需求
- 項目邊界
- 項目約束
- 初步項目組織
- 時間裏程碑
- 採購支出估計
4、項目範圍說明書的確認與變更控制
- 影響造成項目變化的因素，並儘量使這些因素向有利的方面發展
- 判斷項目變化範圍是否已經發生
- 一旦範圍變化已經發生，就要纔去實際的處理措施
四、項目管理計劃的制定
1、項目管理計劃的作用
- 計劃是促使管理者展望未來，預見未來可能發生的問題，制定相應的對策，來減少實現目標過程中的不確定性
- 計劃是實施的依據和指南
- 確立項目組各成員及工作的責任範圍和地位，以及相應的職責和權力
- 促進項目組成員及項目委託人和管理部門之間的交流與溝通，增加顧客滿意度
- 使項目組成員明確奮鬥目標、實現目標的方法、途徑及期限，並確保以時間、成本及其他資源需求的最小化實現項目目標
2、項目管理計劃的要求
- 目標性
- 系統性
- 經濟性
- 動態性
- 相關性
- 層次性
- 職能性
3、項目管理計劃的內容
- 工作計劃
- 人員組織計劃
- 設備採購供應計劃
- 其他資源供應計劃
- 變更控制計劃
- 進度計劃
- 成本投資計劃
- 文件控制計劃
- 支持計劃
4、制定項目管理計劃的輸入
- 項目章程
- 項目初步範圍說明書
- 項目管理過程
- 預測
5、制定項目管理計劃的工具和技術
- 項目管理方法論
- 項目管理信息系統
- 專家判斷
6、制定項目管理計劃的輸出
- 項目管理計劃
- 配置管理系統
- 變更控制系統
五、指導和管理項目執行
1、指導和管理項目執行的輸入
- 項目管理計劃
- 已批准的糾正措施
- 已批准的預防措施
- 已批准的變更申請
- 已批准的缺陷修復
- 確認缺陷修復
2、指導和管理項目執行的工具和技術
- 項目管理方法論
- 項目管理信息系統
3、指導和管理項目執行的輸出
- 可交付物
- 申請的變更
- 已實施的變更申請
- 已實施的糾正措施
- 應用的預防行動
- 應用過失修復
- 工作績效信息
六、項目的監督與控制
- 正規和非正規控制
- 預防性控制和更正控性控制
- 預先控制、過程控制和事後控制
- 直接和簡介控制
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