X-Y Problem

X-Y Problem

對於X-Y Problem的意思如下:

1)有人想解決問題X
2)他覺得Y可能是解決X問題的方法
3)但是他不知道Y應該怎麼做
4)於是他去問別人Y應該怎麼做?

簡而言之,沒有去問怎麼解決問題X,而是去問解決方案Y應該怎麼去實現和操作。於是乎:

1)熱心的人們幫助並告訴這個人Y應該怎麼搞,但是大家都覺得Y這個方案有點怪異。
2)在經過大量地討論和浪費了大量的時間後,熱心的人終於明白了原始的問題X是怎麼一回事。
3)於是大家都發現,Y根本就不是用來解決X的合適的方案。

X-Y Problem最大的嚴重的問題就是:在一個根本錯誤的方向上浪費他人大量的時間和精力

示例

舉個兩個例子:

Q) 我怎麼用Shell取得一個字符串的後3位字符?
A1) 如果這個字符的變量是$foo,你可以這樣來 echo ${foo:-3}
A2) 爲什麼你要取後3位?你想幹什麼?
Q) 其實我就想取文件的擴展名
A1) 我靠,原來你要幹這事,那我的方法不對,文件的擴展名並不保證一定有3位啊。
A1) 如果你的文件必然有擴展名的話,你可以這來樣來:echo ${foo##*.}

再來一個示例:

Q)問一下大家,我如何得到一個文件的大小
A1)  size = `ls -l $file  | awk ‘{print $5}’`
Q) 哦,要是這個文件名是個目錄呢?
A2) 用du吧
A3) 不好意思,你到底是要文件的大小還是目錄的大小?你到底要幹什麼?
Q)  我想把一個目錄下的每個文件的每個塊(第一個塊有512個字節)拿出來做md5,並且計算他們的大小 ……
A1) 哦,你可以使用dd吧。
A2) dd不行吧。
A3) 你用md5來計算這些塊的目的是什麼?你究竟想幹什麼啊?
Q) 其實,我想寫一個網盤,對於小文件就直接傳輸了,對於大文件我想分塊做增量同步。
A2) 用rsync啊,你妹!

這裏有篇文章說明了X-Y Problem的各種案例說明,我從其中摘出三個來讓大家看看:

你試圖做X,並想到了用Y方案。所以你去問別人Y,但根本不提X。於是,你可以會錯過本來可能有更好更適合的方案,除非你告訴大家X是什麼。

— from Re: How do I keep the command line from eating the backslashes? by revdiablo

有些人問怎麼做Y,但其它他想做的是X。他問怎麼做Y是因爲他覺得Y是最好搞定X的方法。 於是大家不斷地回答“試試這個,試試那個”來幫助他,而他總是在說“這個有問題,那個有問題,因爲……”。基本不同的情況,其它的方案可能會更好。

— from Re: Re: Re: Re: regex to validate e-mail addresses and phone numbers by Limbic~Region

X-Y Problem又叫“過早下結論”:提問者其實並不非常清楚想要解決的X問題,他猜測用Y可以搞定,於是他問大家如何實現Y。

— from <[email protected]> by Alan J. Flavell

其實這個問題在我之前的《你會問問題嗎》裏提到的那篇How To Ask Questions the Smart Way中的提到過,你可以移步去看一下

所以,我們在尋求別人幫助的時候,最好把我們想解決的問題和整個事情的來龍去脈說清楚。

一些變種

我們不要以爲X-Y Problem就像上面那樣的簡單,我們不會出現,其實我們生活的這個世界有有各種X-Y Problem的變種。下面我個人覺得非常像XY Problem的總是:

其一、大多數人有時候,非常容易把手段當目的,他們會用自己所喜歡的技術和方法來反推用戶的需求,於是很有可能就會出現X-Y Problem – 也許解決用戶需求最適合的技術方案是PC,但是我們要讓他們用手機。

其二、產品經理有時候並不清楚他想解決的用戶需求是什麼,於是他覺得可能開發Y的功能能夠滿足用戶,於是他提出了Y的需求讓技術人員去做,但那根本不是解決X問題的最佳方案。

其三、因爲公司或部門的一些戰略安排,業務部門設計了相關的業務規劃,然後這些業務規劃更多的是公司想要的Y,而不是解決用戶的X問題。

其四、對於個人的職業發展,X是成長爲有更強的技能和能力,這個可以擁有比別人更強的競爭力,從而可以有更好的報酬,但確走向了Y:全身心地追逐KPI。

其五、本來我們想達成的X是做出更好和更有價值的產品,但最終走到了Y:通過各種手段提升安裝量,點擊量,在線量,用戶量來衡量。

其六、很多團隊Leader都喜歡製造信息不平等,並不告訴團隊某個事情的來由,掩蓋X,而直接把要做的Y告訴團隊,導致團隊並不真正地理解,而產生了很多時間和經歷的浪費。

所有的這些,在我心中都是X-Y Problem的變種,這是不是一種刻舟求劍的表現?

參考

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