引言:
在專業的web設計圈，可用性測試會議已經成爲任何重點項目的一個基本組成部分。對於關注品牌發展和產品開發的人羣來來說，可用性測試是提供獲取網站目標人羣的反饋意見的寶貴機會，並且應該儘早開始.
但是你怎樣才能從這些可用性測試會議中收穫最多的東西呢？
1. 選擇你的課題
正如任何市場研究項目，結果和你需要測試的人一樣，不要以你自己公司的人或者朋友以及家人作爲測試人羣。可以去任何一家市場研究公司或者臨時代理機構和他們溝通關於這個課題的參與者。確定市場研究公司不會提供公司的名稱或任何其它細節，從而避免這些東西影響參與者的判斷。
2.可用性測試前期
就如生命中的任何事情，第一印象是最關鍵的，每個參與者必須很放鬆。記住，可用性測試會議室通常是一個極端人造的環境，並且最有益和最具信息的結果就是，我們希望他們他們的行爲就像他們在家裏或者辦公室裏一樣。
爲如何到達可用性測試場所提供清晰的指引，必要的話，在當地會見這些參與者。不要使用諸如“可用性測試”或者“市場調查”這樣的術語，因爲這些會干擾參與者並使他們緊張。同樣，確保參與者知道可用性測試時間需要多久，希望他們執行的任務類型是什麼。
在最開始的問候和歡迎酒之後，通常會簽署一些法定的條款。 這些用最通俗易懂的的英文來書寫是很重要的，並且要儘可能的簡短。最後一件事是任何一個緊張的可用性測試項目需要的，就是給一份類似他們簽署的東西的合同。對於他們來說，你想要的全部就是保證這些測試是完全保密的，並且在測試過程中，作爲我們測試結果的一部分允許生成數據。所以告訴他們這些。
3.可用性測試的開始
在進入到關鍵任務之前，先讓使用者熟悉環境，告訴他們網站的名稱和URL，並且詢問他們他們所喜歡的網站的類型是什麼以及他們希望從他們喜歡的網站獲得什麼信息或者需求，從而來獲得反饋。將他們使用的任何術語和語句都做下筆記，這並不僅僅代表你正在認真地對待他們的反饋，而且對於關鍵的功能性和導航性的可用標籤可以提供有用的東西。
其次，讓他們看看他們所測試的網站，在他們熟悉網站之前度量他們最初的印象。
4.選擇任務
設定任務對於一個新網站的成功是至關重要的，例如：（某電子商務網站）
購買東西
付錢
聯繫顧客
記住，你並不是在尋找自我信息。網站的建立是有原因的-你的目標觀衆是不是在做你希望他們做的事情？
詢問用戶來建議任務也是一個很好的主意，雖然這會給出他們期望和需求的另一種暗示，但是這可能建議了新的功能性和優先性。
5.怎樣來寫任務
如果你給定他們一定的情節而不是指令，人們趨向於更自然的行爲。當給定他們任務時，你可能會使用這樣的句子“事件A已經發生，你現在需要馬上撥打公司電話-找到電話號碼”。這比“找到網站的聯繫我們的部分”要好得多。
6.提出任務
一個事件只給參與者一個任務，這樣會讓他們更快或者改變他們到達測試的路徑。
如果使用者從測試外部需要進行用戶輸入（例如：一個email地址讓他們輸入密碼進入網站），在給他們提出的任務的表格中給出他們這些輸入項。者將給整個過程的所有元素提供有用的反饋，而不是簡化網站。
7.在可用性測試過程中如何執行
記住正在測試的網站非常重要，不僅是你或者課題，而且包括任何你獲取的有價值的反饋-確保參與者也要知道這一點。如果他們什麼也做不了，要讓他們確信這不是他們的錯。
在整個測試過程中你必須保持安靜並且視而不見。你不能通過提供線索，暗示方向或他們所說或所作事情的反應來改變測試結果，年給出的所有反饋都必須中立的。不要搖頭或發怒，但是可以誘惑！
唯一你能說話的時間就是幫助參與者給出他們的觀點或者闡明的時候給予一個響應，如果存有疑惑，那就閉嘴！
讓投資者參與項目，客戶通常很難在測試過程中保持沉默，如果你的客戶想在場，把他們安排在另一間有聲音和視頻連接的房間.
8.可用性測試之後
在完成所有的測試之後，你應當彙集儘可能多的信息，詢問對網站的整體印象將使你能夠判斷是否已達到預期的期望，而不管參與者對於客戶或者網站的觀點在這個過程中是否發生了改變。
經常的詢問建議-這不僅證明你對他們想法的價值的認同，而且能更好的洞察網站如何才能更好的支持用戶。
最後，詢問參與者他們所能記住的網站的結構和功能。清晰的回憶將會確認網站結構的邏輯性並幫助識別任何你可能忽略的分類標籤.
個人理解：
1，清晰明瞭，爲什麼要做這個測試，測試的目的性，和最後得到的結果。如果是和外部參與的話請注意保密性和儘量減少由於外部的參與而對結果樣本的影響.
2，有關前期準備的一些細節上的準備.
3，暖場和模擬用戶環境等任務前期的動作.
4，迴應第一步，理解和設計用戶參與測試的測試任務以及完成.
5，在模擬和設計用戶虛擬任務過程中的注意事項.
6，對於虛擬任務的執行.
7，過程控制，和注意事項.
8，測試後期的處理.
個人認爲，此文章更多的是提供了一個測試的思路，而實際的狀況卻是千百萬化的，每個網站的目的性和用戶，以及前期的習慣的培養和養成都是不同的。此文的價值和意義更多的在於是提供了思路和流程性發散的建議，而不是一個模式的套路。
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