企業內部成功推廣Bitbucket的5個技巧

由於Git具有極佳的靈活性和可訪問性,很多軟件開發團隊現在正在將其標準化,而逐步放棄舊的版本控制系統,如SVN和CVS。Bitbucket與Atlassian Stack其他部分無縫集成,添加Bitbucket可爲您提供一個真正強大的DVCS管理中心。但是,在一個擁有數百個團隊和數千人的大型組織中,很難確切地知道從何處開始着手。

從諸如規模、性能、擴展和遷移到項目管理方面(如時間表、資源和利益相關者的參與)等的技術層面考慮,這一過程需要採取戰略方法。作爲技術客戶經理,我有幸與一些有着複雜環境的大型公司合作,幫助他們確定推廣使用或遷移到Bitbucket的最佳策略,這其中有頗多樂趣。以下是我發現的前5個策略,可以避免遷移時出現典型的麻煩事,確保成功推廣使用:

1. 確定早期使用者

許多情況下,遷移到Git和Bitbucket往往是從幾個充滿激情的團隊開始的,他們找到管理員要求遷移。確定這些團隊並在項目初始階段就讓他們參與,這樣,可以從他們當中獲得寶貴的反饋,有助於在組織內部推廣應用。爲了讓每個人都集中到一起,您可以創建一個項目主頁,使大家在同一頁面下並共享信息。例如,我使用Confluence作爲統一的事實來源,團隊可以在其中創建、組織和討論需求和其他文檔。以下截圖展示瞭如何使用Confluence來收集採用Bitbucket的團隊的興趣、收集制定決策所需的信息、反饋,並保證其隨進度而更新:


2. 建立內部支持渠道

使用任何新的軟件應用程序,最終用戶必然會有關於產品、過程、使用、優點等方面的問題。在入門階段爲他們提供幫助和支持,是成功部署的關鍵。設立多個渠道,打開溝通的大門,爲他們提供所需要的答案。在這一點上,Atlassian套裝產品可以爲您提供幫助。例如,您可以在Hipchat中設定一個專用空間,新用戶可以與內部Git專家聯繫,尋求有關Git使用和命令方面的幫助。然後,您可以在Confluence中設置一個知識庫,用於回答常見問題。最後,利用JIRAService Desk,可以將它與Confluence知識庫集成,用戶在向您尋求支持之前首先搜索是否有他們想要的答案。


3. 內部推廣工具

在發佈新軟件時,進行一些內部推廣大有裨益。讓所有人都達成共識的一個好辦法是在午餐時間舉行非正式會議,即午餐會議,爲分享知識、非正式討論和培訓提供空間。這些會議對於提高興趣和認知,確定經驗水平和收集一些常見問題極有幫助。對最終用戶而言,這也是一個瞭解軟件更多信息的機會。在規劃階段,舉行一次午餐會議,可以提高認知,回答有關應用程序的高級問題。然後在接近發佈階段時再開一次會議,回答過程相關的問題。這些會議應該是引導介紹性的。目的是爲最終用戶提供足夠的信息,以便開始使用應用程序,並且知道在需要時如何尋求幫助。

重要提示:宣傳單是推廣工具和午餐會議的好方法。宣傳單製作務必新穎獨特,並放置在人員聚集處顯眼的地方。讓技術客戶經理參與現場午餐會議,來聽聽Atlassian的陳述。


4. 組織正式培訓


雖然Git的設計考慮了性能、安全性和靈活性,但備受批評的問題是學習難度高。爲確保團隊不害怕Git,您應該爲感興趣的團隊制定培訓課程,解決關鍵的Git問題。我們發現最好從以下方面着手:

  • 使用Git的版本控制
  • 選擇Git工作流
  • 使用Bitbucket
  • JIRA和Bitbucket集成

有一些Git在線自學資源。以下是我最喜歡的三個:

重要提示:我經常發現,從集中式版本控制系統遷移的團隊往往試圖想像使用現有集中版本控制系統一樣使用Git。現在,我認爲在Git中使用集中式工作流並沒有什麼錯,只要它是團隊經過深思熟慮做出的決定。

5. 授權內部支持者

應用程序管理員是確保您的系統健康運行、滿足性能預期的超級英雄。他們經常發現自己忙於處理訪問控制、創建新的存儲庫、管理存儲庫和分支權限等任務。將這些任務委派給其他人,可以使他們能夠更加專注於解決更復雜的問題。Bitbucket提供了四個級別的權限,均通過UI管理。您可以使用這些權限允許某些用戶(如內部Git專家)創建存儲庫,控制項目訪問、管理存儲庫和分支權限。

  1. 全局權限:誰可以登錄到Bitbucket服務器,誰是系統管理員等等。
  2. 項目權限:項目(存儲庫組)級別的讀取、寫入和管理權限。
  3. 存儲庫權限:每個存儲庫的讀取、寫入和管理權限。
  4. 分支權限:按每個分支管理寫入(更新推送)權限。


確定和授權內部支持者,提供適當水平的支持和培訓,以及在內部推廣該工具,對於應用的實施和部署將產生重大影響。使用Bitbucket數據中心,您儘可放心,這是一款爲專業團隊設計的解決方案,會隨着您的業務增長而擴展。


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*如果您希望在部署時獲得幫助,CSDN的Atlassian技術工程師可以指導您進行規劃、分析、設計、驗證,並提供有關充分利用Atlassian應用程序的最佳實踐建議。

 

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