最近幾天偶然了發現桌角的kindle，才發現原來已經好久沒有碰過她了。打開封蓋，還有百分之60+的電量，着實讓我一驚。 爲了不讓花出去的錢白白吃土，於是每天晚上睡覺前，就打開kindle看一會兒， 最近看的書是《非暴力溝通》，對裏面一段話深感佩服：
責備自己，指責他人，體會自己的感受和需要，體會他人的感受和需要。批評往往暗含着期待。對他人的批評實際上間接表達了我們尚未滿足的需要。
入職一個月了，也發現了交流和溝通的重要性。往往我們所以爲的，實際上並不是我們所以爲的。溝通的雙方建立一個平等的，透明的交流環境是合作的基礎，否則慢慢的就會產生矛盾，最終出現問題。
前兩天某知名互聯網出現的產品和研發因爲一個需求而大打出手的事情，在整個技術圈鬧得沸沸揚揚的，這也在一定程度上反映着當前社會，大部分人還是處於一個看熱鬧不嫌事大，浮躁的層面。其實對於哪個行業來說，沒有打架鬥毆的事情發生呢？爲什麼偏偏城管與小販，產品與研發，凡此種種總會引起熱議熱潮呢？我們應該反思一下，過分關注不僅不會讓事件變小，反而可能會激發更多。長此以往，整個行業都會處於一個不良的發展態勢。我覺得這樣不太好。
另外對於產品和研發因爲一個需求就大動干戈的事情，這件事本身也許不僅僅是因爲這個需求導致的，但是這個需求確實是一個導火索，是壓死駱駝的最後一根稻草。兩個人之前就肯定有太多矛盾，可能是積攢了太多，這次沒能忍得住吧。想想一個巴掌是拍不響的，過多的去抹黑任何一方對另一方來說，都是不公平的，我們都需要承擔相應的責任。至於我們這些“吃瓜羣衆”，看看就行了，其實也沒有啥必要，非得爭個孰對孰錯，對了怎樣，錯了又能怎樣？不要給社會帶來壓力了，畢竟大家活的都不容易。
最近和公司裏的運營有很多要交涉的。實習的時候經常交接的運營走了好多，新來的對業務也不是很熟練。要求的很多，但是給我的感覺卻是對自己的業務不是很上心。總的來說，就是累。不是身體上的累，而是溝通上的累。不管你怎麼解釋，對方總是get不到你的點，就認定一個道理，這個XX你要幫我實現了，要不然我得KPI怎麼辦？類似於一種道德綁架式的約束感。我個人不是很喜歡這種感覺。最近在看的《非暴力溝通》彷彿是打開了我心靈的一扇窗，突然對交涉有了一點自己的認識。對此我也反思了下。
爲什麼之前會感覺到累？因爲我們在溝通的時候處於一個不平等的層次，對於運營不懂技術這種先入爲主的思想從一開始就在我內心留下了影子，所以一旦交流不順的時候，就會讓我產生“你一個運營，又不懂技術，憑什麼說XXX很簡單，你來試試？”這種想法，我想，時間長了，這對我自己肯定不會是好事。讀了這本書，頓時感覺自己有點幼稚了，站在別人的立場去思考，保證自己的KPI很正常，因此有些不切實際的需求也就不是那麼的不切實際了吧。
“平等而透明的交流，很重要誒”。