如今，CTO下面帶三個部門：研發、產品、用戶體驗設計（UED），幾乎成了成熟互聯網企業的標準配置。在整個行業對於“用戶體驗”認識還不夠的時候，這樣做比較有利於產品體驗的提升。
但，隨着用戶體驗工作不斷的深入，問題逐漸呈現。
1、關注並參與到產品的用戶體驗設計，應該是整個公司的責任。但，往往正因爲有了UED這樣一個部門配置，導致其他角色冷眼旁觀，或者被涼到了一邊。
用戶體驗，不是一個部門的事情。
2、無論從權利還是能力的角度來講，對UED都是很大的壓力。很多時候產品體驗不好，不一定就是設計的原因，更不一定是用戶體驗設計師的原因。但，只要體驗不好就是你不好，誰讓你叫UED！
3、用戶體驗設計一直在深入，我們從最早的UI到人機交互，又到信息架構、內容設計，不斷的切入到呈現層的每一個環節。
雖然看似並沒有觸及到“產品方向/策略”的事情，但，對於呈現層甚至重要於結構層的網絡產品來說，UED的工作和產品團隊的工作重合度越來越高。矛盾也越來越大。當一個UED去討論UI之外的設計時，從“身份”來講就已經被別人不認可了，直接影響對“設計”本身的接受程度。
4、對於產品部門，這也是一件特別痛苦的事情，產品的工作範圍具體到什麼程度，是否需要涉及具體的呈現，同樣是個頭痛的問題。因爲，後面的界面設計影響了產品的效果，也是經常發生的事情。
5、總得來說：UED責任和壓力太大，而且做事束手束腳；產品既要制定戰略/方向又要設計呈現層，不能專心深入做事。
產品應該更專心的去考慮商業、市場，更專心的去把握和主導產品大方向；設計應該更加盡情的去設計產品呈現形態。用戶體驗，是大家的事情。
所以，我認爲，“用戶體驗設計部”這個叫法是錯誤的，應該取消。將產品和設計兩個部門重組，CTO帶研發，產品的VP帶產品和設計。
1、產品市場部：
工作內容：商業和數據分析、產品方向制定和架構規劃。工作從商業開始，到需求分析止，連“功能設計”都只是作爲建議方案。
角色如：數據分析師、產品經理架構師、(用戶和商業)需求分析師、等；
人不要多，要精，決定方向和策略。
2、產品設計部：
工作內容：內容設計(主要是功能)、信息和交互、視覺設計、前端開發。工作從功能設計開始接手，到前端開發止，包括技術類的需求分析。
角色如：產品設計師（內容設計、信息架構、交互設計）、(技術)需求分析師、視覺設計師、用戶研究員、前端開發、文案創意、等。
負責所有呈現層的設計、具體執行。
當然，如JunChen所說：“重要的不在於叫什麼名字，而在於是什麼人在做什麼事”。但，事實證明叫法確實形成了很多阻礙；而且，不把產品設計師放到現在的UED隊伍，會導致重複越來越多。
這個想法由來已久，雖不是很成熟，但好處有壞處也有。這樣做，以”產品市場”爲主導，以”產品體驗”爲核心。對於產品和體驗非常重要的企業，好處多於壞處。
PS：
對於小企業、非互聯網企業、不需要產品主動的企業，此法不可行。
本文轉自
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