魚骨圖,又稱因果圖、石川圖,常被用來梳理結構、分析原因、制定對策等。
魚骨圖的特點是簡便直觀,利用魚骨的形狀將問題/結果標註在“魚頭”上,再將原因/結構關係等分支羅列在“魚刺”上。
目前主要的魚骨圖類型有3種:
A 結構型
B 原因型
C 對策型
下面我會使用MindMapper軟件(思維導圖軟件下載),將這幾種魚骨圖類型製作成思維導圖示例展示給大家。
A 結構型魚骨圖
從名稱上我們可以知道,這類魚骨圖的重點在於梳理結構,而不是分析原因。
以上圖爲例,這個魚骨圖的主題爲文藝復興時期的歐洲代表人物,大分支根據國家來羅列,下一個分支是代表人物的職業,最後是代表人物的名字。
其實這種結構型魚骨圖和樹狀圖很像,都是以父子層次結構來組織對象。
B 原因型魚骨圖
這種類型的魚骨圖很好理解了,主要用於找出某一結果的形成原因並進行分析,解決的是“爲什麼”的問題。
以“零件的加工質量分析”爲例,上面的腦圖針對這個問題點,選擇了“人、機、料、法、環”這個層別進行原因分析。
Tip:
1.人:人爲(如:專業技能不夠、情緒態度不佳)
2.機:硬件(如:相關硬件設施出現問題)
3.料:貨品(如:材料缺損、收貨延遲)
4.法:方法(如:操作標準、促銷手段、生產圖紙)
5.環:環境(如:市場前景、現場環境)
C 對策型魚骨圖
對策型魚骨圖側重於對某一問題的解決方法分析,主題通常爲“如何提高……?”或是“如何改善……?”等。
使用魚骨圖制定對策計劃時,先要找出主要問題以及問題出現在哪個環節,根據關聯性將這些問題加以區分。
注:目前有一種說法是,原因型魚骨圖的魚頭要在右側,對策型魚骨圖的魚頭在左側。
以上3種類型的魚骨圖,已經通過MindMapper思維導圖示例爲大家介紹完畢了。
如果大家以後需要製作分析思考、理清思路等方面的思維導圖,可以體驗一下魚骨圖帶來的方便和快捷。
當然,除了上述幾種類型外,我們也可以根據實際情況進行調整,將魚骨圖應用到其他方向上。