| 步驟1： | 啓動PSA診斷程序 |
- 重新啓動系統。
- 在出現DELL徽標屏幕時，按<F12>。
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注：有些系統沒有F12鍵，要訪問啓動選項，必須在DELL徽標屏幕按<0>（零）鍵。 - 在“One Time Boot（一次性引導）”菜單上，按<下箭頭>鍵選中“Diagnostics（診斷程序）”，然後按<Enter>鍵開始PSA。
- 記下列出的任何錯誤代碼。
- 通過下一部分中提供的列表來查看錯誤代碼的意義。
注：| 步驟2： | 錯誤代碼列表 |
如果在運行PSA診斷程序期間收到錯誤，請在下面查找關聯的錯誤代碼。如果錯誤
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錯誤代碼 |
錯誤信息 |
指向可行解決辦法的鏈接 |
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PSA 1000-0111 |
（例外名稱）當選擇器XXh偏移XXh時出現例外情況。 |
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PSA+ 2000-0112 |
CPU (x): 處理器機器檢查例外錯誤。 |
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PSA+ 2000-0113 |
檢測到處理器機器檢查錯誤。 |
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PSA 1000-0122 |
內存測試初始化失敗。 |
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PSA 1000-0123 |
內存完整性測試失敗。 |
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PSA 1000-0141 |
未檢測到驅動器。 |
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PSA 1000-0142 |
驅動器自檢失敗。狀態字節 = XXh。 |
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PSA 1000-0143 |
驅動器智能讀取命令失敗。 |
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PSA 1000-0144 |
不支持驅動器自檢。 |
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PSA 1000-0145 |
等待驅動器完成自檢超時。 |
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PSA 1000-0146 |
DST日誌包含先前的錯誤。 |
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PSA 1000-0147 |
Unit (x)：IDE 狀態爲“故障”。狀態字節=(x) 控制代碼 = (x) Msg = (s)。 Unit(d)：光驅BIST – (s)。 |
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PSA 1000-0148 |
IDE錯誤：狀態(x) (s) |
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PSA+ 2000-0149 |
未檢測到光驅 |
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PSA 1000-0212 |
CMOS未通過模式測試。 |
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PSA 1000-0213 |
CMOS電池出現故障 |
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PSA 1000-0214 |
DMA %s端口出現故障：XXh。 |
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PSA 1000-0221 |
間隔計時器通道0（模式0）未生成中斷 |
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PSA 1000-0222 |
間隔計時器通道0（模式3）每秒生成錯誤中斷次數。 |
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錯誤代碼 |
錯誤信息 |
指向可行解決辦法的鏈接 |
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PSA 1000-0223 |
在模式XX下，間隔計時器初始時鐘輸出級別不正確。 |
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PSA 1000-0224 |
在模式XX下，間隔計時器的時間段不正確。 |
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PSA 1000-0231 |
在模式XX下，間隔計時器出現故障。 |
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PSA 1000-0232 |
RTC未生成週期性的嘀嗒聲。 |
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PSA 1000-0233 |
RTC的第二次註冊未更新。 |
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PSA 1000-0234 |
等待RTC設置更新標記超時。 |
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PSA 1000-0235 |
PM計時器1的時間週期錯誤。預期的 (d)，實際的 (d)。 |
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PSA 1000-0241 |
啓用A20門時出錯。 |
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PSA 1000-0242 |
未檢測到IRQ XX - （中斷名稱）中斷。 |
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PSA 1000-0312 |
等待鍵盤響應時鍵盤測試超時。 |
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PSA+ 2000-0313 |
檢測內部觸摸板或指點杆時出錯。 |
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PSA 1000-0321 |
無法檢測液晶屏。 |
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PSA 1000-0322 |
訪問液晶屏反相器時出錯。 |
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PSA 1000-0326 |
液晶屏反相器錯誤，無法打開/關閉指示燈。 |
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PSA+ 1000-0331 |
未找到視頻適配器。 |
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PSA 1000-0332 |
顯存出現故障。 |
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PSA 1000-0333 |
等待鍵盤響應時圖形測試超時。 |
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PSA 1000-0334 |
用戶報告未正確顯示圖形模式。 |
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PSA+ 1000-0411 |
硬件檢測錯誤 - 未檢測到（s）。 |
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錯誤代碼 |
錯誤信息 |
指向可行解決辦法的鏈接 |
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PSA+ 1000-0412 |
硬件檢測錯誤 - 未檢測到液晶屏輔助電纜。 |
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PSA+ 1000-0413 |
檢測錯誤 - 未檢測到液晶屏電纜。 |
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PSA+ 1000-0414 |
硬件檢測錯誤 - 未檢測到反相器電纜。 |
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PSA+ 2000-0151 |
硬盤（d）：- 不正確的狀態：（x）（s） | |
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PSA+ 2000-0152 |
光驅（d）：- 不正確的狀態：（x）（s） |
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警告： | |
| 在執行此部分中的任何操作前，請閱讀並遵循戴爾知識文庫文章“Precautionary Measures for Personal Safety（人身安全的保護措施）”中的安全說明，文章ID：339031。 |
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警告： | |
| 在系統中卸下或重新安裝項目之前，務必斷開任何及所有電源，包括但不限於：交流適配器、電池或臺式機電源線。 |
- 內存
對以下錯誤代碼卸下並重新安裝內存：- 1000-0122
- 1000-0123
- 2000-0123
重新安裝內存後，請重新運行診斷程序，如果您再次收到相同的錯誤代碼，請與我們聯繫。 - 硬盤
對以下錯誤代碼卸下並重新安裝硬盤：- 1000-0141
- 2000-0141
- 1000-0142
- 2000-0142
- 1000-0143
- 2000-0143
- 1000-0144
- 2000-0144
- 1000-0145
- 2000-0145
- 1000-0146
- 2000-0146
- 2000-0151
重新安裝硬盤後，請重新運行診斷程序，如果您再次收到相同的錯誤代碼，請與我們聯繫。
從實用程序分區運行驅動器自檢(DST)（也稱爲32位診斷程序）,以確定之前的錯誤是否已糾正。如果實用程序分區的DST未指示驅動器故障，則我們認爲錯誤已糾正，不需要更換驅動器。- 1000-0146
- 2000-0146
- CD/DVD 驅動器
對以下錯誤代碼卸下並重新安裝CD/DVD驅動器：- 1000-0147
- 2000-0147
- 1000-0148
- 2000-0148
- 2000-0149
- 2000-0152
重新安裝CD/DVD驅動器後，請重新運行診斷程序，如果您再次收到相同的錯誤代碼，請與我們聯繫。 - BIOS/主板
對以下錯誤代碼下載和更新BIOS：- 1000-0212
- 2000-0212
- 1000-0213
- 2000-0213
- 1000-0221
- 2000-0221
- 1000-0222
- 2000-0222
- 1000-0223
- 2000-0223
- 1000-0224
- 2000-0224
- 1000-0231
- 2000-0231
- 1000-0232
- 2000-0232
- 1000-0233
- 2000-0233
- 1000-0234
- 2000-0234
- 1000-0235
- 2000-0235
- 1000-0241
- 2000-0241
- 1000-0242
- 2000-0242
已過期的BIOS可導致出現以上任何錯誤代碼。
訪問“戴爾驅動程序和下載”網站，輸入“服務標籤”以獲取特定於您的計算機的更新。
如果需要獲得下載和安裝驅動程序或BIOS的幫助： 單擊此處獲得安裝說明
單擊此處啓動戴爾驅動程序和下載網站
更新BIOS後，請重新運行診斷程序，如果您再次收到相同的錯誤代碼，請與我們聯繫。 - 用戶交互
診斷程序運行測試需要用戶交互，出現以下錯誤代碼的原因爲無用戶交互：- 1000-0312
- 2000-0333
- 顯卡/圖形卡
出現以下錯誤代碼時，在臺式計算機上卸下並重新安裝顯卡：- 1000-0332
- 2000-0332
- 1000-0333
- 2000-0333
- 1000-0334
- 2000-0334
重新安裝顯卡後，請重新運行診斷程序，如果您再次收到相同的錯誤代碼，請與我們聯繫。