OA核心業務瞭解

在辦公自動化的業務中，最主要的業務模塊 一般是 收發籤+督辦，以及其他的一些事務性工作，比如會議管理、信息採編、車輛管理、調研管理、值班管理、綜合協調等。

而流程的運作是政府辦公自動化的保障，所以對收發籤業務流程的瞭解應該說是 掌握OA核心業務的關鍵。


[color=brown][size=medium]最近被同事說業務上不求上進、技術上不求甚解，自己也感覺非常汗顏[/size][/color]。

今天就瞭解下 辦公自動化中的核心業務，結合一些網絡素材，爭取把之前對OA的朦朧認識總結提煉下。

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一些關於政府辦公自動化的專業術語：[/size]

收發籤：收文、發文、簽報
1．OA中的一些可用操作
會籤、審覈、傳閱、內部分發、簽發、閱、閱示、核稿、歸檔、聯網分發、等專有的動作描述
2．聯合發文（需要多個部門聯合蓋章）、廳外文（其他部門藉助辦公廳發文，有更大的權威性）等特殊的發文形式

業務流程管理
1． 業務流程的切換，收文轉發文、調研任務轉入團隊協作、收文歸檔轉入知識管理等場景
2． 典型業務流程
部門會籤
處室會籤
分發傳閱
辦公業務流程強調的是，人員的覆蓋問題（能否送達所有相關流程人員）、環節之間的開放交互問題（不同的環節可以比較容易的進行待辦的轉交）
3． 公文流轉的一些業務規則
4． 接口要求：收文轉發文、發文進入每日要情、聯網發文和公文傳輸平臺、歸檔和檔案系統

文件管理
1．文件字 針對相同的文件模板，不同的部門可以採用不同的文件字
2．文件形式 更大粒度的文件分類管理
3．行文格式 上行文、下行文、平行文
4．閱辦單 通常採用的閱辦單形式，數據源+xsl格式描述（xx的實現方式）
5．文件模板
6．編號及規則
一般有文號和流水號
文號 文件字+順序號 例如：產業函（2008）1號
流水號 時間+類別+順序號
編號規則，預留號、漏號處理、提供編上年文號的權利（每年交接之際會有這種要求）
7．轉CEB
8．附件管理
9．主題詞的管理和抽取規則
10．控制域 方便對錶單內容進行展示、編輯的控制，通過控制域管理表單字段，達到更大的控制粒度
11．正文管理
12．意見管理
13．流程記錄
14．一般文件需要有的數據字段：文件標題、主題詞、擬稿部門、擬稿日期、擬稿人、密級、保密期限、文件格式、行文格式、緩急程度、文件種類、文件字、文號、流水號、主送、抄送、會籤部門、簽發人、查詢級別、歸檔部門、關聯號、擬稿備註、紙質備註等


另附：關於知識管理的一些 需求說明書已經發送到自己的郵箱
（材料的撰稿人是國內 KM實施的專家，其對知識管理的理解肯定非常值得學習，此外還有知識管理專家設計的 應用架構）