https://www.zhihu.com/question/49439948/answer/130220645
RLMF的模型那我們再回到客戶關係裏來,做一個簡單的模型。圖表顯示了從客戶第一次購買到上一次購買的時間軸,柱狀圖代表了客戶每次購買的金額和頻率。
我們可以看到,除了R、F、M,這個模型里加入了客戶的“長度”這個概念,客戶和我們做生意多久了,就叫“L”吧(Length)。
https://www.zhihu.com/question/49439948/answer/130220645
RLMF的模型那我們再回到客戶關係裏來,做一個簡單的模型。圖表顯示了從客戶第一次購買到上一次購買的時間軸,柱狀圖代表了客戶每次購買的金額和頻率。
我們可以看到,除了R、F、M,這個模型里加入了客戶的“長度”這個概念,客戶和我們做生意多久了,就叫“L”吧(Length)。