運維的工作到底啥樣兒：基礎篇

運維工程師至少要能做以下的工作：
1，網絡工程師的工作
你至少要能配置 CISCO 6509 以下的設備，熟悉各種網絡協議，否則網絡出
問題的時候你會傻掉。
2，系統工程師的工作
你至少要理解各種系統服務，在出問題的情況下要迅速解決問題，而不是
等系統工程師來解決。
3，安全工程師的工作
我不要求你一定要會各種網絡編程，但是在服務器收***的情況下，沒有
防火牆的情況下，做一些簡單的處理工作。
4，存儲工程師的工作
至少要熟悉各個廠商的設備，各種備份和還原的辦法
5，測試工程師的工作
在新版本上線之前，你至少要協同測試工程師做測試工作，因爲你是運維
人員，不瞭解程序架構導致無法解決故障，你也有一份責任。
6，研發人員的工作
運維工具都需要自已開發，熟悉開發語言，需要有過實際開發經驗，否則
工作會非常痛苦，我深有體會。
7，英語
不想說了，我的最大痛苦就在這裏
8，好的溝通者
不出問題時候你可以打遊戲睡覺，出問題的時候要能和項目人員溝通，快
速解決問題，而不是推；我知道有很多人能推責任，你可以做替死鬼，但是離
開這個工作你還能找到更好的；把責任推到別人身上的人，下次出問題的時
候，絕對沒人幫你。你要能和各個兄弟部門關係非常的密切，出了問題有兄弟
幫你擔責任；也要能非常扯皮，沒事在會議上把別人都搞定。
9，庫房管理員
數萬臺服務器讓你來管理，任何丟失或者損壞都是不負責任和失職的表
現。
10，運動員
不要回家就睡覺，有空還是運動下吧；在服務器 down 機的時候，機房恰巧
就你一個人，機櫃沒有空間，你需要更換一臺 HP 585 4U 的服務器，滿配約 80
公斤的服務器，你怎麼做？
11，責任心
這個我不想說什麼，這是你的職業精神。
12，組織者
給你 2 個啥都不會的民工，再給你 2000 臺服務器，要求你 2 天把服務器裝
完，你咋辦？
大家看了肯定覺得這個人是神仙，但是這必須是你慢慢能做到的，至少是
我 6 年來運維經驗的一點總結。
因爲現在的公司都在用招聘民工的錢招聘神仙，其次我也是想讓各位看
看，運維工程師要擔負多少責任。
我去面試過的一些公司都說，你什麼都會，什麼都不精。我說對，正是需
要我們這些什麼都會的人領導什麼都精的人。
我這句話沒有貶低大牛的任何意思，只是當時一個臨場的發揮。雖然說完
就知道這個面試白來了，但是我還是想爲廣大的運維工程師出口氣。
不怕千招會，就怕一招精。這仍舊是我給大家的建議。
我把 SA 的定義成： speediness answer 而不是 system admin。爲什麼？你
可以想象一下哪些工作需要快速響應。網絡工程師需要，機房網絡骨幹交換機
故障，整個機房所有服務器無法連接，需要快速響應不？系統工程師需要，系
統出問題了，要快速響應不？安全工程師需要，服務器被***了，要快速響應
不？存儲工程師需要，公司核心存儲有問題了，要快速響應不？
你可以做研發，出了問題可以測試，可以想辦法慢慢解決；你可以做 DBA，
出了問題可以推到網絡工程師或者系統工程師身上，說不是 DB 連接問題；你可
以做測試工程師，你說有問題這個東西就可以不上線……在出問題的時候，倒
黴的就是 SA，所以不要再爭論 SA 包含哪些工作， SA 就是一個倒黴的快速響應
者，你想，哪個 SA 24 小時不開手機？哪個 SA 晚上可以舒服的睡覺或者安心
的出去度假？走在路上一聽到和自己手機短信鈴聲一樣的，利馬下意識的抓出
自己的手機看看是不是服務器報警；晚上和老婆 XXOO00，一個電話過來，立馬
停下，抓出手機看流量圖；包裏放着筆記本，但是因爲還要開機，太慢，拿着
手機上 putty ping 或者 telnet 機器……
這就是大家羨慕的 SA ，你也不要抱怨自己做了 SA，生活就是這樣。所以
不要再爭論哪些 xxx 員應該歸屬於 SA，系統管理員或是運維工程師，如果想做
這行，就安生的當一個“快速響應者”，這是你的職業，也是你需要做到的。
作爲一個 SA，你肯定經歷過通宵好幾天加班做事，你肯定經歷過飯買來已經忘
記了吃，你肯定經歷過幾天加班沒睡覺，着個沙發坐下就失去知覺睡倒……沒
有經歷過不能說你不好，只能說你管理的機器太少。