最近在做幾款網管軟件的選型，從自身需求看，希望需要管理交換機，路由器，服務器，數據庫，應用服務器，虛擬化等資源。開源軟件的關鍵的是技術服務。《開源軟件在構造數字校園中的缺點-服務》。總有些時候，靠自身力量搞不定某些事情，例如針對某些新設備，新需求（功能，報表，報警）的定製和插件開發，以及集成，擴展，維護和各種可能的莫名其妙的問題等等，有時只依賴QQ羣，論壇，博客等是不及時的，因此本文對Zabbix, Nagios,Hyperic HQ,OpenNMS 軟件的服務做一些比較，結果如下：
比較項目說明：
官方社區支持（免費），開源軟件基本都會提供常用的社區支持服務，例如，論壇，博客，文檔，視頻教程等等。
官方支持服務（收費），開源軟件提供有針對性服務，往往都是收費的，包括電話，郵件等一對一支持。
專業本地服務商（大陸），大部分開源軟件都是靠用戶的技術人員自己摸索，評估和支持。很多技術員也願意自己動手，挑戰自己。當前只有 Zabbix和Hyperic在中國國內有自己的合作伙伴，這爲國內客戶提供了一個可靠的保障。服務項目比較豐富，包括安裝，使用，諮詢，插件開發，現場服務，培訓等，可以滿足客戶的大部分需要，這一點與商用軟件相同。另外 OEM定製，可以滿足客戶特殊需要，補充到自己的產品或服務項目中，這一點商用軟件很難做到。
許可協議，都是GPL，GPL v2協議。但是Hyperic 特殊說明，通過Hyperic Client Development Kit API的正常系統調用不在協議範圍內。
開源軟件爲自主可控的國產軟件提供了有力基礎，有合適的，爲什麼還要要”重新發明輪子“？ 不過，深入的自主可控，需要徹底理解開源軟件的設計思想，代碼，可將更多資源投入到軟件的發展上面。
限於水平，難免疏漏，歡迎指正。
開源網管軟件比較 Zabbix, Nagios,Hyperic HQ,OpenNMS 之安裝篇