說說“用戶無線網絡時不時斷開重連”的故障!

故障現象:

用戶反映很多的人的筆記本連接無線時,不定時的就會斷開無線網絡,然後重新連接。

網絡環境:

1、所有AP由無線控制器統一管理,採用本地轉發,品牌爲優科。

2、所有AP由思科2960 POE交換機提供接入和供電。

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開始排查故障:

  • 登錄到無線控制器上,發現所有AP的狀態都正常;

  • 登錄交換機發現交換機系統狀態、接口狀態也都正常;

由於故障發生的時間不確定,不能第一時間排查。但是在查看交換機系統日誌的時候發現這樣幾樣類似的日誌:

Dec 18 03:34:54: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet1/0/1, changed state to down
Dec 18 03:35:04: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet1/0/1, changed state to up
Dec 18 03:49:50: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet1/0/1, changed state to down
Dec 18 03:50:00: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet1/0/1, changed state to up

該端口就是連接AP的端口,再查看其它交換機也發現類似類似的日誌,看來所有連接AP的交換機端口都在某一個時刻先down,然後再up了,接口down了自然會造成客戶端無線連接斷開,可是爲什麼會有這樣的操作呢?

經過一翻查找發現:

這其實也算是一個BUG“"EEE" on 2960X and PD device causing intermittent link flap”

這個功能本意其實是想幫助用戶節能,可是在這裏卻是節的不是地方!

思科官方提示:當"Energy-Efficient Ethernet" 這個功能在 Catalyst 2960X switchport上啓用時都有可能會導致出現link flap的情況。

在這種情況下我們只需要關閉這個功能就可以解決這個問題,具體方法如下:

interface GigabitEthernet1/0/1
 switchport trunk native vlan 301
 switchport mode trunk
 no power efficient-ethernet
end

在接口下使用no power efficient-ethernet這個命令就可以關閉Energy-Efficient Ethernet這個功能。

在所有交換機連接AP的接口上關閉EEE,觀察一段時間,發現這個故障再沒有出現過,至此故障解決了。


雖然這裏沒有使用複雜的命令,沒有使用昂貴的設備,但是這裏卻有一個值得學習和思考的知識點!

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