傳真故障排除示例--傳真擴展參數問題導致傳真失敗

原因: 設備端不支持傳真攜帶字段(a=fax/modem),導致傳真失敗

故障現象:信令協商階段服務端主動發送bye消息中斷傳真

設備封包提示信息: 服務端->設備:  對端作爲傳真接收方,按下傳真鍵後,主動發送invite消息並攜帶a=modem字段(高速數據業務)

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設備端->服務端:  設備端應答,200OK中未攜帶相關字段

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服務端->設備端:服務端主動發送bye中斷傳真業務

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原因分析: 通過封包信息分析,對端傳真機按下傳真鍵之後,主動發送invite消息(a=modem)告知當前的業務爲高速數據業務,而設備端應答的200 OK中爲攜帶數據類型字段,導致傳真被中斷。設備端應該以當前傳真機支持的業務進行應答a=數據類型,(高速:modem;低速:fax),

處理措施: 啓用命令,在傳真信令協商的消息中增加a=fax/modem支持

voip sip x-param x-fax x-modem

備註: 爲了將G.711方式下的語音和傳真區別開來,將媒體參數的屬性進行擴展,增加屬性,a=fax,表面此時爲傳真業務,a=modem,表明此時爲modem業務

參考來源:擴展字段說明,中國電信基於SIP的傳真業務實現規範.pdf

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