原因:NAT環境下,映射關係失活導致公網的媒體流無法通過NAT設備,出現通話靜音
故障現象:通話一段時間後,出現靜音
設備封包提示信息:
原因分析: 通過分析出現靜音的封包的信息,發現在通話一段時間後,設備端無法接受到平臺的媒體流信息,結合設備運行環境爲NAT,推測是由於NAT因素記錄失活導致公網的媒體流無法通過NAT設備,出現靜音
處理措施:
1、啓用設備的rtcp功能,使週期性的發送rtcp消息,對NAT映射記錄進行保活