故障狀態
無法使用PCoIP連接到VMware View Desktop.
故障分析
導致這個問題的可能性很多，下面簡單羅列可能的問題.
解決方案
解決這個問題主要從以下方面做一一排除：
1、確認虛擬桌面的網絡正常（查看虛擬交換機的配置和接口數）；
2、確認爲客戶機配置了用於View虛擬桌面的恰當端口，View相關端口請查閱鏈接：確認Virtual Desktop正確的開啓哦了相關TCP/IP端口；
3、確認View虛擬桌面的連接數沒超限同時確認View Client鏈接界面沒有黑屏，相關資料請查閱：當使用PCoIP協議時VMware View Client界面變爲黑屏；
4、確認桌面或桌面資源池存在且有效，相關資料請查閱：確認桌面資源池Desktop Pool存在；
5、確認虛擬桌面的網絡相關配置正常；
6、確認虛擬桌面的現存配置恰當；
7、確認VMware Tools和VMware View Agent正確安裝；
8、如果配置了智能卡認證登錄則請確認配置是否正確，相關內容請查閱：
a.PCoIP模式下不支持智能卡認證登錄View，如果需要智能卡認證登錄請選用RDP模式；
b.Win7和Vista模式下如果啓用了Smart card removal behavior 這個組策略則請禁止掉，因爲智能卡不支持這種模式下的Win7和Vista
c.用戶在輸入了PIN碼之後拔掉了智能卡，則請重新登錄一次，錯誤代碼：WININET ErrorCode = 0x80090020 The entered PIN code is wrong
確認相關Virtual Desktop常用端口之後一一檢查即可，下面就是Virtual Desktop的常用端口：
TCP：32111——用於VMware View virtual Desktops和VMware View Client之間的USB重定向；
TCP：9427——用於VMware View Client和VMware View Client Offline Desktop到Virtual Desktop之間的多媒體重定向（MMR）；
PCOIP常用端口：
TCP/UDP：50002——用於VMware View 4.0.x環境中PCoIP做爲遠程協議時的連接端口；
TCP/UDP：4172——用於VMware View 4.5.x環境中PCoIP做爲遠程顯示協議時的連接端口；
故障狀態
1、無法使用PCoIP登錄到VMware View Desktop；
2、屏幕處於鎖定狀態且用戶無法登錄；
3、採用RDP不會出現這樣的情況；
故障分析
這種情況是由於View Desktop虛擬機的Windows註冊表相關鍵值丟失或錯誤導致；
解決方案
1、vSphere Client或RDP方式登錄到這個View Desktop；
2、進入到Windows操作系統的註冊表編輯器；
3、切換到如下註冊表鍵值：
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\SoftwareSASGeneration
4、如果不存這樣的鍵值則添加一個新的鍵值，將值設定爲1，如果存在這個鍵值且值爲2，則將值修改爲1或3；
5、再次嘗試使用PCoIP連接。