網站用戶體驗設計

                            網站用戶體驗設計

網站用戶體驗設計和優化越來越受到重視，不少公司都設置專門的用戶體驗工程師（或用戶體驗分析員）對網站進行用戶體驗測試以及改善。

用戶體驗也簡稱爲UE（User Experience），是一項由各個領域和學科共同創造的綜合感受，就網站來說，它是指用戶訪問一個網站或者使用一個系統時的全部體驗。他們的印象和感覺，是否成功，是否享受，是否還想再來/使用。他們能夠忍受的問題，疑惑和BUG的程度。

在歪歪6359的SEO系統課程中，量化用戶體驗有四個互相關聯的重要因素:品牌、使用性、功能性、內容。

1.用來衡量網站品牌的描述包括：

1)．用戶爲訪問都提供了有吸引力的難忘的體驗
2)．網站的視覺效果與品牌一致
3)．圖片，附加內容，多媒體內容提供了體驗過程的價值
4)．網站傳達了品牌設定的程度。
5)．網站充分運用了這個體能力，加強了或延伸了品牌。

2.功能性包括所有的技術上的及屏幕之後的流程及應用，它伴隨着爲所有最終用戶提供互動服務。而且有時對公衆和管理員都有意義。用來衡量功能性的描述包括：

1)． 用戶及時獲得對其查詢和提交信息的反饋。
2)． 深晰的任務過程的告知（比如成功頁面或郵件更新提示）
3)． 網站和應用加上了一般的安全及個人隱私的標準
4)． 在線功能與離線業務結合
5)． 網站包含管理工具，加強管理員的效率。

3.使用性包括 一般意義上的對所有網站的內容和特點的易用性。在可能之下的二級主題還包括導航的友好性。他們包括：

1)． 網站防止錯誤發生，並幫助使用都從錯誤中恢復。
2)． 整體頁面側重應針對主要目標受衆優化。
3)． 網站幫助其訪問都達成一般性目標和任務。
4)． 網站保持其一致性和標準。
5)． 網站能爲有殘疾用戶提供特定內容。

4.內容指網站的實際內容，文本，圖片，多媒體等到，以及其結構，信息體結構。
我們考慮信息和內容是如果根據用戶需要和客戶業務要求而組織的。

1． 連接密度帶來的清晰度和簡單的網站瀏覽。
2． 內容組織方便了用戶實現他們的目標
3． 內容及時準確
4． 內容與用戶需要和商務目標相切合。
5． 多語言的綜合性內容。

可以說，用戶體驗是一個綜合的指標，用戶體驗的檢驗測試以及優化，是市場部、產品部、銷售部、研發部、設計部、網絡部等各個部門相互協調合作的過程，涉及到商業定位、市場推廣、產品需求是否精準；系統是否穩定、快速、高效； 色彩和風格是否對業務需求有強化和固化的作用……等等諸多要素。

而現實中，大多情況下網頁設計師兼任了用戶體驗的職責，界面的設計是網站建設最具體的細節工作，也是用戶體驗最直接的窗口，設計師能通過細節的改進快速提高用戶體驗的滿意度，從而使用戶體驗優化工作完全依賴於設計師的溝通水平和人際關係，“用戶體驗”這樣一個綜合的指標，變成了一種個人行爲。

用戶體驗分析師到底有什麼要求呢？讓我們看看新浪網招聘用戶體驗工程師的職位描述：

能力要求:
1、大學工業設計、計算機、心理學、平面設計、廣告設計等相關專業，本科以上學歷，英語4級以上；
2、對用戶體驗方面的理論有較深的瞭解和認識，有成熟的作品可以反映這方面的能力；
3、熟悉用戶體驗研究過程和方法(用戶研究、交互設計、可用性測試等方面)；
4、熟悉頁面設計和頁面製作軟件和語言(Photoshop、Dreamweaver、HTML、CSS、Flash等)；
5、對互聯網行業較有深刻的理解和認識；
6、良好的溝通和呈現技巧；
7、較強的組織和協調能力，具有項目管理經驗優先；
8、學習動手能力強，責任心強；

工作責職：
1、新浪用戶研究，包括用戶訪談、焦點小組、問卷調查、數據分析等，相關文檔撰寫；
2、新浪各頻道的同業分析，用戶需求分析，信息架構設計，網站原型製作，交互設計，相關文檔撰寫；
3、新浪產品可用性測試和評估，相關文檔撰寫；
4、用戶體驗規範研究及推廣；
5、重大項目用戶體驗設計支持；

由此可見，用戶體驗工程師，並不一定是網頁設計高手或者程序高手，而在於個人綜合素質，尤其對於分析能力要求比較高。本文由 歪歪6359 收集整理，百度一下 歪歪6359 學習系統性的SEO課程！