最好的IT是PM2.5=0的空氣
上面扯蛋有點多，我覺得做內部IT的，就是要服務好用戶，這個是我們的價值和存在的理由。怎麼纔算服務好，有人說當然是用戶說好就是好，是的，但是最好的服務應該是讓用戶感覺不到我們的存在，像人們日常呼吸的空氣，沒有污染的那種，比如五百年前的北京空氣。邪惡的想想，將我從現在北京拎到五百年的北京，就空氣質量這點來看，也許我就會感恩戴德。務實的角度，用戶說好的確纔是真的好。我記得有人講過一個IT男追MM的故事，IT男就是在三番五次幫助MM解決一些電腦小故障的時候建立了深厚的感情，雙贏的局面。辦公室的美女們有沒有發現自己的電腦故障率比周圍的同事高？小心了。這麼看來用戶和我們其實很二，都需要某種被存在感，人性的原罪，其實這種存在感阻礙了更美好的東西，就像我們希望吸進肺的是PM2.5=0的空氣，但是早餐上喝三鹿氰胺牛奶之前，運輸他們到餐桌上可能就是冒着黑煙的大貨車；當親愛的同事們舒暢的使用outlook收發郵件交流工作的時候，後臺辛苦工作的IT男們自然也不希望被當做空氣，而且是乾淨的空氣；還有我會很高興我小米2的系統剛纔又提示有新版本了（可能升級的新功能根本就不存在），這讓我感覺小米公司是個負責的追求完美公司，其實升級本身是個中斷手機服務的事情；這些好像風馬牛不相及。。。不過並不妨礙我們追求理想中美好的東西、共產主義和最好的IT服務，就像我們IT每天都在孜孜不倦的追求標準化和自動化，給予用戶傻瓜是的自助或者自動的軟件安裝服務，給予每個IT pro們傻瓜式的操作文檔和自動系統，比如怎麼一步步完成一個站點AD的部署，是的，我們的目標是前臺MM可以完成這個任務。話說我的兄弟們還有周圍的兄弟們少了不少，也許跟這有關，最終是否會玩死自己？但是我們還奮不顧身，如飛蛾撲火，奔向光明。