軟件不可能沒有bug，就算我們的測試用例寫的非常好，測試計劃也很完美，也不可能發現產品所有的問題。我們只能在有限的時間內，更多的發現bug，解決bug。這也就涉及到了另外一個話題–Automation。自動化測試可以更快速的進行測試活動，提高測試效率。但問題是，應該對哪些東西做自動化測試？我們要衡量產出比。曾經有人說過90%的測試都是可以做自動化的，我並不質疑，因爲有很多工具可以幫助我們做automation。在WR時，用到的有編程語言Java，腳本語言Shell, TCL, 還有QF-Test可以進行GUI界面的自動化測試。Automation真的不是一件容易的事情，需要很多的工時，考慮的問題也很多，其中最難的就是要把大部分甚至是所有的scenario都考慮進去，而其中可能有很多陷阱。所以要衡量某些測試用例是不是值得自動化。如果開發出來的工具總要隨着新的平臺而做大改動，用到的又不多，可能還不如手動測試效率高，就大可不必去做了。所以，在自動化之前，我們要衡量利用率的問題，這需要很多的經驗和技術。
很多人都認爲軟件測試是沒什麼技術含量的工作，經常有人說，不就是對着電腦點來點去嗎？其實真的不是這樣，至少我在WR的工作不是這樣的，需要對產品深入的理解。我不必去開發產品，那是開發的工作，但我要知道每個feature的工作原理，用到的技術，程序的組織結構，要去看manual，開發寫出來的技術文檔。所以總要學習新東西，不斷地思考，challenge自己，每天都很充實而充滿樂趣。回想自己做軟件測試工作以來，學習的技術，積累的經驗，都是在WR獲得的。當你真正去喜歡這份工作的時候，那真的不僅僅是job，而是career。喜歡和更強的人在一起，雖然比較有壓力，但我會變得更強。在這些好的公司裏，確實有很多出色的人每天都工作着，奮鬥着。也許有人會說那樣很累，但如果你享受這樣的過程，就會覺得很有意義，很快樂。