【早知云世】云计算在商务智能中的应用及竞争力

商务智能(Business Intelligence,简称BI)是国内外企业界和IT界广泛关注的一个研究方向。它将先进的信息技术应用到企业的生产、经营和管理中去,使现有的企业信息库能够为企业发展和市场竞争提供有效的决策参考,进而提高企业效率,降低运营成本,挖掘潜在商机,并开发出更具竞争力的个性化产品及服务,提高企业的市场竞争力。

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但是随着互联网的发展以及企业信息化进程的迅速推进,企业内部业务宽带数据急剧增长,使得传统引的数据处理能力显得力不从心,其自身具有的一定程度上的封闭性以及带来的一系列问题也凸显出来。


本文将对传统BI的应用及其存在的问题进行分析,进而对比分析云计算视角下BI的优势,在此基础上对云计算在BI中的应用及其对企业核心竞争力的影响途径做一些深层次的讨论,并以实践案例说明云计算与BI结合的可行性。


1、商务智能及其应用

商务智能是一种基于大量信息基础上的提炼和重新整合过程,能提升企业共享、获取和分析智能的能力,已成为企业智能化决策、实现商务利益的重要手段和工具。


BI已经广泛应用于电信、保险、银行、医疗、交通等众多行业中。只要一个企业积累了历史数据,并且有对这些数据进行分析的需求,BI都有用武之地。


2、传统BI的问题以及对企业的影响

随着BI应用环境的扩展,传统意义上的引也逐渐暴露了其本身的一些弊端,制约了BI的进一步应用。主要表现在如下方面:

  • 由于企业都是各自购买或开发适合自身情况的BI,使传统意义上的BI难以实现信息共享,造成了一定的封闭性;

  • 由于自身数据处理能力有限造成的时延,也难以达到企业对信息实时性的要求;

  • 传统意义上的BI过去一直是大型企业的专利,中小企业由于信息化基础较差,在资金、技术以及人才方面都严重不足,这使得传统BI难以走向“千家万户”;

  • 传统BI还面临着功能单一、操作复杂以及通用性不足等弊端。

这些弊端对企业核心竞争力的影响也是显而易见的。主要表现在:

  • 数据处理能力的局限性造成的决策时延不仅使企业错过了对市场需求预测的最佳判断;

  • 企业信息难以实现共享,不仅不利于企业及时了解竞争对手和市场的重要信息,使得企业不能根据现实环境的变化而及时改变战略部署;

  • 中小企业无法有效使用商务智能的现状,加上信息化过程中所浪费的企业人力、物力和财力等资源,使得它们不能从事核心业务的发展;

  • 操作界面可视化与人性化的欠缺,均导致其不能在企业中得到有效的推广和应用,影响企业技术能力的提升。


云计算的出现让BI的发展看到了曙光。云计算的海量存储、超强计算能力、低成本以及资源共享等特性能在很大程度上帮助传统BI突破目前的瓶颈,从而满足企业对BI的需求,帮助其提升企业竞争力。


3、 云计算及其服务形式

云计算是分布式计算、并行计算和网格计算的发展,或者说是这些科学概念的商业实现。


我们可以将云计算理解为一种资源交付和使用模式,用户通过网络获得应用所需的资源(硬件、平台、软件)。云计算将计算从用户终端集中到“云端”,作为应用通过互联网提供给用户,计算通过分布式计算等技术由多台计算机共同完成。


用户只关心应用的功能,而不关心应用的实现方式,应用的实现和维护只由其提供商完成,用户根据自己的需要选择相应的应用。


云计算主要通过软件服务(Software as a Service,SaaS)、平台服务(Platform as a Service,PaaS)、基础设施服务(Infrastructure as a Service,laaS)等三种方式提供服务。

  • SaaS服务提供商将应用软件统一部署在自己的服务器上,并且通过浏览器向客户提供软件。

  • PaaS即把开发环境作为一种服务来提供。

  • IaaS即厂商把多台服务器组成“云端”基础设施,作为计量服务提供给客户。


由于云计算具有的超大规模、虚拟化、高可靠性、通用性、高可扩展性、按需服务以及极其低廉等特点,使得以云为基础的BI在线服务成为全新的BI部署主流方向。


4、企业核心竞争力的影响途径分析

企业的核心竞争力是整合企业各种资源与多种能力,所形成的一种能够确保本企业在市场竞争中获得竞争优势与可持续发展的独特能力,是具有竞争优势的核心产品竞争力、市场竞争力、知识技术竞争力、人员竞争力、组织竞争力的集成。


要想提升企业的核心竞争力,就要:

  • 制定实时、合适的竞争战略;

  • 不断提高技术含量,提升营销能力;

  • 塑造独特的企业文化;

  • 加强组织管理体系的建设,培养创新人才;

  • 加强知识产权保护、激励创新。


5、结束语

如今基于云计算的BI方兴未艾,约有五分之一(35%)的受访者预计,云或SaaS将在未来成为其主要的BI解决方案。“在云中部署BI”已经初步显示出了它应有的价值。”


笔者认为,基于云计算的BI应用于企业提升竞争优势应从以下几个方面着手:

  • 一个好的企业文化能够为企业带来更加强劲的核心竞争力。

  • 企业资源观理论认为相关lT资源能够保证企业建立长期竞争优势。

  • 鉴于云环境下的BI处理数据能力的提高,建议尤其是中小企业利用这一优势摆脱过去无法处理整合复杂海量的业务数据的窘境,辅助其进行管理决策。

  • 推动企业对商业信息进行选择性的共享,促进行业的共同进步。

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