在使用jira工具時，不管是缺陷流程，需求管理流程也好，往往其自帶的工作流不能夠滿足公司實際的使用需要，這時候，就需要進行個性化定製符合公司實際需要的工作流了，那麼，如何進行個性化的工作流定製呢？
一、自定義工作流
1、用管理員賬號登錄，進入問題頁面
2、在問題頁面中，點擊add workflow按鈕
也可以從已有的工作流進行復制，再進行修改，輸入工作流名稱及描述
3、添加工作流步驟
輸入步驟名稱、步驟鏈接的狀態。（步驟名稱對應狀態名稱（id））
當然也可以用流程圖的方式進行編輯，點擊diagram：
4、添加工作流動作
在對應的工作流步驟中，進行添加工作流動作：輸入工作流動作名稱、描述、跳轉的目標步驟 ；
一個工作流步驟，可以有多個工作流動作。例如：狀態爲new的缺陷，可以有掛起、解決、拒絕等多個工作流步驟。 
5、編輯工作流動作
點擊工作流動作的名稱鏈接，進入工作流動作編輯頁面。
觸發條件：
一般用於設置哪些用戶擁有這個工作流動作的權限；（常設置爲：僅允許經辦人；或項目角色中的用戶-->用戶組）
校驗條件：
一般用於在執行工作流動作之前檢查參數是否正確。
結果處理：
用於執行這個工作流動作後的處理結果。（常用於經辦人、解決結果等設置）
其中，更新問題字段可以設置經辦人等問題字段：
二、添加自定義工作流到工作流方案
1、添加自定義工作流到已有工作流方案
先新增工作流方案： add workflow scheme-->輸入工作流名稱、描述即可。然後按照下述步驟操作：
1）點擊編輯按鈕
2）在打開的工作流方案頁面，點擊add workflow-->add existing-->選擇已自定義好的工作流-->向後-->完成
3）指定問題類型到自定義工作流
在工作流方案頁面，點擊分配，選擇對應的問題類型，指定到自定義工作流。
其中，問題類型，可在問題類型菜單中進行自定義，自定義過程與自定義工作流過程類似：
2、也可從已有的工作流方案中加入已有的自定義工作流
過程與上述類似。
三、項目中應用自定義工作流
在項目管理頁面，工作流-->add workflow-->選擇自定義的工作流-->指定問題類型到自定義工作流即可。