2012年下半年系統集成項目管理工程師真題（案例分析）(1)
試題二（20分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入問題紙的對應欄內。
【說明】
系統集成商A與生產型企業B簽訂了一份企業MIS（管理信息系統）開發合同，合同已執行到設計和開發階段，由於企業B內部組織結構調整，可能會影響核心業務的流程。集成商A提出建議，合同暫停執行至新的組織機構確定之後，雙方經過會議協商和溝通，同意上述建議，後續工作再另行協商確定。
6各月後，企業B組織結構基本確定，要求繼續執行合同，並表示可將工期延後6個月。但集成商A原來參與項目的部分人員離職，新的項目組成員對該項目部熟悉，通過仔細閱讀原來的需求文件還是無法理解MIS系統的需求。同時，由於企業B組織結構的調整導致原需求發生了較大變化，因此不得不重新進所有的需求調研。
項目繼續開展了1個月後，集成商A提出需要增加合同費用，理由是新的需求導致工作量增加，軟件系統需要重新開發。但企業B認爲需求變更是正常的，集成商A之所以工作量增加也是由於原來的項目文檔保留不完整，並且人員更換等原因造成的。雙方未就合同變更達成一致，陷入僵局。隨後，企業B考慮是否使用法律手段來解決糾紛，但發現整個合同執行過程的備忘錄和會議記錄都沒有，無法提出直接的證據材料。
【問題1】（4）分
請結合案例分析在合同管理和文檔管理過程中集成商S和企業B共同存在的問題。
【問題2】（8分）
請結合案例分析集成商A在項目管理方面存在的問題。
【問題3】（4分）
結合案例簡要敘述爲使項目繼續執行雙方應該做的工作。
【問題4】（4分）
從候選答案中選擇2各正確選項（多選該提得0分），將選項編號填入答題紙對應欄內。
合同法規定的違約責任承擔方式不包括 。
A.不予承認 B.繼續履行 C.採取補救措施 D．賠償 E.支付違約金 F.終止
問題1（4分）
1、 合同中缺少必要的項目需求描述及違約責任約定；
2、 合同 執行過程中沒有做記錄保存工作
3、 缺少事先約定的合同變更流程；
（每項2分，最多4分）
問題2（8分）
1、 爲項目制定的原需求文件不夠清晰或完整；
2、 對人員流動給項目帶來的風險，缺乏充分的分析和合理有效的應對措施；
3、 沒有充分估計項目變更帶來的影響；
4、 與企業B的溝通管理沒有做好或存在問題；
（每項2分，最多8分）
問題3 （4分）
1、 確定一個變更控制委員會，確定合同變更流程；
2、 對於需求變更帶來的影響進行合理的評估，形成新的需求文件；
3、 雙方協商對合同內容進行變更，提交變更控制委員會批准；
4、 加強溝通，雙方各自作出一定的讓步（或考慮再延長一定時間的工期，或補償合同的項目費用）
5、 集成商A要加強人員組織管理和團隊建設；
（每項1分，最多4分）