公司10年年底進行了全國總部及各辦事處、分店Office 2010升級部署，升級主機超過上千臺。其中總部客戶端主機入域並且只有普通用戶權限限定，辦事處、分店主機均有專線連接而無入域且客戶端均擁有管理員權限。項目已經完成，跟大家分享一下整個過程！
1、前期調查 -- 收集總部、辦事處、分店所有主機配置；瞭解Office 2010最低升級要求信息。
2、升級準備工作 -- 對於硬件配置低於Office 2010最低升級要求的主機進行硬件升級或設備更換；製作自動升級安裝包(刪除舊版本Office軟件、Outlook附件攔截解除等組件設置)；制定升級計劃。
3、實施升級計劃，根據升級過程中回饋的信息及時調整升級步驟及制定補救措施。
整個實施過程最重要的地方有主機配置收集和製作自動升級安裝包，因爲辦事處和分店(上千家分店、一家分店都有1~2臺主機)遍佈全國，終端用戶所需的計算機知識不足，人力資源根本無法安排、按照以往提供指引讓用戶根據指引操作效率不高，容易出現非預設範圍內的意外。