Office Outlook 打開郵件附件時提示“禁止訪問下列具有潛在不安全因素的附件”的解決方法

Microsoft Outlook 包含一項可阻止被認爲不安全的附件的功能。如果您收到一封帶附件的電子郵件,該附件包含某種被認爲是不安全的文件類型,您可能會收到以下消息:
 
"Outlook 禁止訪問下列具有潛在不安全因素的附件:[...]" 儘管 Outlook 可阻止對此附件的訪問,但此附件仍在電子郵件中。
 
此安全功能增加了針對惡意電子郵件的保護級別。
 
 
可請求發件人重命名文件擴展名,然後將附件重新發送給您。收到重命名的附件後,您可以用原來的文件擴展名重命名該文件。 如果前面推薦的方法不能滿足您的要求,請使用下列方法之一:
如果您處於 Microsoft Exchange 環境中而且管理員已配置了 Outlook 安全設置,那麼可以請管理員修改您郵箱的安全設置。
如果您不在 Exchange 環境中,則請修改 Windows 註冊表以自定義附件安全設置。
 警告:如果使用註冊表編輯器或其他方法錯誤地修改了註冊表,則可能導致嚴重問題。這些問題可能需要重新安裝操作系統才能解決。Microsoft 不能保證您可以解決這些問題。修改註冊表需要您自擔風險。
 
如果您在下列某一情形下使用 Outlook,則可以在 Outlook 中修改附件安全行爲:
不是在 Exchange 環境中使用 Outlook。
在 Exchange 環境中,管理員尚未將 Outlook 安全設置配置爲禁止更改附件安全行爲。
 在上述情形中,請按照下列步驟通過修改註冊表來修改 Outlook 中的附件安全行爲。
 
如何自定義附件安全行爲:
 
1.如果 Outlook 正在運行,請退出該程序。
2.單擊“開始”,然後單擊“運行”。
3.在“打開”框中,鍵入 regedit,然後單擊“確定”。
4.針對您的 Outlook 版本,驗證以下相應的註冊表項是否存在。如果存在,請轉到步驟 5。
 
Microsoft Outlook 2000:
 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
 

Microsoft Outlook 2002:
 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
 

Microsoft Office Outlook 2003: 


HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
如果該註冊表項不存在,請創建它。要創建註冊表項,請找到並單擊以下註冊表項:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
單擊“編輯”菜單,單擊“新建”,然後單擊“項”。
鍵入 Office,然後按 Enter。
單擊“編輯”菜單,單擊“新建”,然後單擊“項”。
鍵入 11.0,然後按 Enter。
 
注意:如果您使用的是 Outlook 2003,則此名稱是正確的。如果您使用的是 Outlook 2000 或 Outlook 2002,您將需要相應地鍵入“9.0”或“10.0”。
單擊“編輯”菜單,單擊“新建”,然後單擊“項”。
鍵入 Outlook,然後按 Enter。
單擊“編輯”菜單,單擊“新建”,然後單擊“項”。
鍵入 Security,然後按 Enter。
5.單擊“編輯”菜單,單擊“新建”,然後單擊“字串值”。
6.爲新值鍵入下面的名稱:
Level1Remove 
7.按 Enter。
8.右鍵單擊新字符串值的名稱,然後單擊“修改”。
9.鍵入您希望在 Outlook 中打開的文件類型的文件擴展名。例如:
.exe
 要指定多個文件類型,請使用下面的格式:
.exe;.com
10.單擊“確定”。
11.退出註冊表編輯器。
12.重新啓動計算機。
啓動 Outlook 後,就可以打開在註冊表中指定的文件類型。
 
注意:我們建議您僅啓用需要的文件類型。如果您很少收到某種特定的文件類型,我們建議您讓 Outlook 臨時訪問存在問題的文件類型,然後通過撤消對註冊表的更改,來重新配置 Outlook 以阻止該文件類型。
 
有關如何配置 Outlook 以阻止 Outlook 默認情況下不阻止的附件文件擴展名的更多信息,請單擊下面的文章編號,以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章: 837388  如何配置 Outlook 以阻止其他附件文件擴展名。
 
Exchange 環境:
如果您在 Exchange 環境中運行 Outlook,您的管理員可以更改默認的附件安全行爲。
有關如何在 Exchange 環境中配置 Outlook 的更多信息,請單擊下面的文章編號,以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章:
290499  有關電子郵件安全功能的管理員信息

263297  有關 2000 年 6 月 7 日版 Outlook 電子郵件安全更新的管理員信息
 
附件行爲
 根據文件擴展名或文件類型,附件可以分爲三類。Outlook 採用不同的方法處理每一類附件。
1 級(“不安全”)
 “不安全”類別指任何可能具有關聯的腳本或代碼的文件擴展名。您無法打開具有“不安全”文件擴展名的任何附件。要獲取不安全的文件擴展名的列表,請訪問下面的 Microsoft 網站: http://office.microsoft.com/zh-cn/assistance/HA011402971033.aspx
 安裝 Microsoft Office XP Service Pack 3 (SP3) 後,下列附加附件會被阻止:

擴展名
 
文件類型

.asp
 
Active Server Page

.tmp
 
臨時文件/文件夾
 
.vsmacros
 
基於 Visual Studio .NET 二進制文件的宏項目 (Microsoft)
 
.vss
 
Visio 模具 (Microsoft)

.vst
 
Visio 模板 (Microsoft)

.vsw
 
Visio 工作區文件 (Microsoft)
 
.ws
 
Windows 腳本文件
 
默認情況下,安裝 Microsoft Office 2003 Service Pack 1 之後,下列附加文件附件會被阻止:


擴展名
 
文件類型

.asp
 
Active Server Page

.tmp
 
臨時文件/文件夾

.vsmacros
 
基於 Visual Studio .NET 二進制文件的宏項目 (Microsoft)

.vss
 
Visio 模具 (Microsoft)

.vst
 
Visio 模板 (Microsoft)

.vsw
 
Visio 工作區文件 (Microsoft)

.ws
 
Windows 腳本文件
 
下面列出了當您接收或發送“不安全”文件附件時 Outlook 的處理方式: 所有“不安全”附件都無法訪問。您不能保存、刪除、打開、打印或以其他方式處理“不安全”文件。電子郵件的頂部指出 Outlook 已阻止對“不安全”附件的訪問。此附件不能從 Outlook 進行訪問。但是,實際上此附件並沒有從電子郵件中刪除。
如果您轉發帶有“不安全”附件的電子郵件,則轉發的電子郵件中將不包括此附件。
如果您要發送包含“不安全”附件的電子郵件,將會收到一條警告消息,指出其他 Outlook 收件人可能無法訪問您要發送的附件。這時,您可以選擇忽略警告消息,繼續發送此電子郵件,也可以選擇不發送此電子郵件。
如果您要保存或關閉包含“不安全”附件的電子郵件,將會收到一條警告消息,指出您將無法在 Outlook 2003 中打開此附件。您可以忽略此警告消息,並保存該電子郵件。
您無法打開通過使用插入對象命令插入到 Microsoft Outlook RTF 格式電子郵件中的對象。在包含這種對象的電子郵件中,您確實可以看到該對象,但無法將其打開或激活。
您也無法打開直接存儲在 Outlook 或 Exchange 文件夾中的“不安全”文件。雖然這些文件沒有附加到 Outlook 項目中,但它們仍被視爲“不安全”的。在此情況下,您會收到以下錯誤信息:

Can't open the item.Outlook blocked access to this potentially unsafe item.

2 級
2 級文件並不是“不安全”的,但它們確實比其他附件需要更高的安全性。當您收到 2 級附件時,系統會提示您將附件保存到磁盤,而不能直接從電子郵件中打開。默認情況下,該類別不與文件擴展名相關聯。不過,您可以向 2 級列表中添加文件擴展名。
 
注意:如果您是在 Exchange 環境中使用 Outlook,而且您的郵件要傳遞到 Exchange 郵箱,則您只能更改 2 級類別中包含的文件列表。必須由管理員來完成這些更改。
其他附件
當您嘗試打開的附件不屬於“不安全”或 2 級列表時,系統會提示您直接打開該文件或將其保存到磁盤。出現提示後,您可以通過單擊以清除“在打開這種類型的文件之前始終詢問”複選框,來關閉將來針對此文件擴展名的提示。
 
注意:如果某個程序將它本身與一個新的文件擴展名建立關聯,在您將此文件擴展名添加到“不安全”列表之前,它將被視爲“其他”附件。例如,如果您在計算機上安裝了一個程序,該程序使用帶有 .xyz 文件擴展名的文件,那麼每當您打開帶有 .xyz 文件擴展名的附件時,該新程序都會打開並運行該附件。默認情況下,.xyz 文件擴展名不在“不安全”列表或 2 級列表中。因此,它將被視爲“其他”文件擴展名。如果您想讓帶有 .xyz 文件擴展名的附件被視爲“不安全”附件,則必須將 .xyz 文件擴展名添加到“不安全”文件擴展名列表中。

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