隨着銀行網點不斷擴充以及相應成本的提高，如何優化銀行流程以減少成本成爲各家銀行、特別是中小銀行不得不思考的一個問題。VTM作爲銀行自助設備的集大成者，具有爲客戶提供對公對私、國際國內、本外幣、金融理財等全方位金融服務的能力。網點作爲零售銀行提供金融服務的主要渠道，在業務拓展過程中面臨如下挑戰：
網點業務負荷量分佈不均，部分網點業務量大，客戶排隊情況嚴重；部分網點業務量小，人力浪費嚴重；
網點拓展困難，新建一個網點無論從選址，還是申請流程、或者後期運營都面臨各種問題；
傳統自助服務設備（ATM）承載的業務種類有限。
VTM遠程銀行，是銀行服務理念的創新，是現代化多媒體通信技術和金融服務渠道的完美融合。綜合運用了智能路由、高清音視頻通信、數據傳輸等，客戶在銀行網點通過VTM發起和後臺櫃員的視頻通話，實現面對面交流和協助客戶業務辦理，爲用戶提供遠程櫃面服務，可實現傳統銀行網點的主要功能，從而替代或分流傳統網點的人工業務量。
廣州佰銳 AnyChat VTM遠程銀行解決方案，一站式的跨平臺音視頻解決方案。爲銀行網點提供全天候不間斷服務、實現類似櫃面業務體驗。AnyChat,佰銳科技自主研發，十年技術積累、商用。以敏銳的觀察視角及豐富的應用經驗，爲各行業用戶提供定製解決方案，備受用戶好評。
佰銳AnyChat VTM遠程銀行解決方案：
幫助銀行渠道網點人工業務與自助業務間的平衡；
幫助銀行網點提高辦公效率、客戶服務滿意度；
幫助銀行創新和變革服務模式，讓客戶感受多元化的自助業務體驗。
AnyChat,開放API接口,語音通信,高清視頻，全景錄像，通信加密，數據傳輸安全,已廣泛應用於證券視頻開戶、遠程視頻面籤、遠程呼叫中心、視頻客服等場景應用。