應急指揮顧名思義，在緊急時刻發令調度。目前這個詞語用的比較多，是指利用通訊系統，網絡系統結合而成指揮調度系統。多數運用在交通運輸、企業監管、公共安全等方面。
應急指揮即時通訊是城市應急管理的重要組成部分，是反映部門參與城市危機管理水平的重要標誌。隨着國民經濟和城市化進程的迅猛發展，應急指揮即時通訊將扮演着越來越重要的角色，特別是近年來，我國自然災害、公共衛生、安全生產事故等頻頻發生。如何高效的利用人防地下設施、人防專業隊伍等資源，建設適合城市的人防應急指揮即時通訊變得非常迫切，這對協助提高政府對災害和突發事件的處置能力、爲市民提供快捷的緊急救援服務、爲社會經濟發展提供更合理的安全保障支撐至關重要。
應急指揮即時通訊中心配備大量多媒體及電子信息設備，如：大屏幕顯示系統、信號切換系統、會討系統及視頻會議系統，同時也要求對防空演習、視頻會議、實時指揮調度等場合中的視頻、音頻及多種信息畫面進行全方面記錄，以便於事後分析及總結經驗教訓。並通過網絡將上述信息實時傳送給上級部門來進行網上觀摩。AnyChat音視頻互動開發平臺（SDK）包含了音視頻處理模塊（採集、編解碼）、流媒體管理模塊（丟包重傳、抖動平滑、動態緩衝）、流媒體播放模塊（多路混音、音視頻同步）以及P2P網絡模塊（NAT穿透、UPnP支持）等多個子模塊，封裝了底層的硬件操作（音視頻採集、播放）、封裝了流媒體處理（編解碼、網絡傳輸）等非常專業和複雜的技術，爲上層應用提供簡單的API控制接口，可以在極短的開發週期，以及極少的人力資源投入下爲客戶的現有平臺增加音視頻即時通訊、多方會議的功能。Anychat的即時加入，很好地承擔了這一光榮職責。使應急指揮即時通訊，成爲行業創新的領導者。
目前，應急指揮即時通訊已發展成一個微型終端，通過將傳統管理軟件與智能手機的集成構建了移動平臺，只需用一部能與電腦一樣上網的手機，不管您在哪裏，您都可以隨時隨地的掌握您需要的每項業務和現在的運轉情況。這個產品第二代將創造一個“移動指揮終端”概念，開發出移動辦公系統，實現任何辦公地點和辦公時間的無縫接入，使手機也可以用以操作、瀏覽、管理全部工作事務，也提供了一些無線環境下的新特性功能。其創新目標幫助用戶擺脫時間和空間的限制，隨時隨地隨意地處理工作，提高效率、增強協作。未來會廣泛應用於應急指揮即時通訊領域。
隨應急指揮即時通訊框架初步的形成， Anychat在Android平臺的移植，已初步能實現實現嵌入式硬件設備（ARM平臺）與Internet上的Windows平臺實現語音、視頻的交互。應急指揮平臺跟Anychat逐步集成，已制定出了應急能力及防災減災應急預案，這也標誌着社會、企業、社區、家庭安全文化的基本素質的程度.應急指揮即時通訊是指政府及其他公共機構在突發事件的事前預防、事發應對、事中處置和善後管理過程中，通過建立必要的應對機制，採取一系列必要措施，保障公衆生命財產安全；促進社會和諧健康發展的有關活動, 應急指揮Anychat即時通訊平臺可以全面的提供如:現場圖像、聲音、位置等具體信息。
應急指揮Anychat即時通訊平臺面向應急指揮的需求，提供了貼近用戶全面的功能。既考慮到計算機系統又考慮到其他通訊方式的需求。既考慮到"主要工作部門"日常工作的強度，又考慮到領導決策的難度。既考慮到不同數據不同處理方式的要求，又考慮到不同突發事件處理方式的不同。以突發事件的處理過程爲核心，將相關的功能進行有效的集成。通過計算機系統和非計算機系統的集成、關係型數據庫和非關係型數據庫的集成、處理過程和輔助決策過程的集成，實現了對用戶相關功能的展示和信息暢通無阻的交互。通過各種輔助決策工具，使領導的決策有備（事先制訂預案）、專業（定位知識和相關專家，瞭解事態發展）。考慮到突發事件對於處理和響應速度的要求和計算機網絡和地域的限制。系統不但提供了以計算機系統爲核心異步的處理方式。同時提供了多種實時的通訊和處理方式。力求第一時間、以最佳的方式，相關部門的負責人聯動。具備嚴密的組織機構、人員、角色定義，包括數據訪問控制、設備訪問控制、相關操作權限和每個文檔的權限，保證突發事件處理的整個過程嚴密的權限管理。組織機構、突發事件處理流程、行動預案、數據採集和統計分析，以上的模塊都會因爲不同的單位或者一個單位不同階段的不同要求而變化。