昨天同事反映說，公司的一臺DELL筆記本網絡無法連接。拿來發現，電腦網卡燈亮，電腦本地連接顯示正常，也能收發包。嘗試用Ping命令去Ping網關，發現網關不通。由於筆記本是直接和一臺TPLINK的交換機相連，懷疑是TPLINK的網口有問題，於是換個網口，Ping網關依然不通，Ping交換機上其他客戶端電腦也不通。但連同一交換機的其他客戶端電腦，網關能Ping通。於是確定是此筆記本自身問題導致。
於是把筆記本拿到座位上研究起來，一開始以爲是網卡驅動有問題，導致網絡不通。進入DELL官網，找到此筆記本的網卡驅動下載到U盤，把網卡驅動拷到故障筆記本上。在資源管理器中把網卡卸載掉後重新安裝網卡驅動，裝完後發現問題依舊沒有解決。於是又想，會不會是網卡自身的問題導致故障的發生。Ping 網卡自己的IP，發現能Ping通。排除網卡損壞的可能性。會不會是網卡模式導致的問題呢？在本地連接中，點擊網卡配置，把網卡的速度改成100M全雙工模式後發現故障依舊存在。換成其他的幾種傳輸模式後，依舊無法Ping通網關。看來情況有點複雜，想到數據在網絡上傳輸的時候，必然要使用TCP/IP協議，會不會是TCP/IP協議出現了問題，導致了網絡的無法連接呢？於是就想把TCP/IP協議卸掉重裝。進入註冊表，找到 HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
這兩個鍵，將他們刪除。打開C:\Windows\inf文件夾，用記事本打開windows\inf\nettcpip.inf文件，找到：
[MS_TCPIP.PrimaryInstall]
Characteristics = 0xa0 然後把此處的0Xa0改爲0x80（TCP/IP協議Windows系統默認是禁止操作的，更改Characteristics的值可使TCP/IP協議變成可操作狀態）保存退出。重啓電腦，後進入本地連接的TCP/IP屬性，選中TCP/IP協議然後點擊安裝，選擇從磁盤安裝。找到剛改過的nettcpip.inf文件，並安裝。然後在屬性裏將TCP/IP卸載掉，再次重啓電腦。進入系統，打開TCP/IP屬性，點擊安裝協議，選中TCP/IP協議，然後依舊選擇從磁盤安裝，找到nettcpip.inf安裝TCP/IP協議。依然是提示重啓。重啓完進入系統，打開命令行，Ping網關的IP，此時一切正常，網關能Ping通。問題解決。