一、如何將SAV 10.1升級到SAV 10.1.7.7000版本過程
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卸載SAV 10.1版的SSC系統控制檯程序，重啓計算機。
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控制面板－添加刪除程序－symantec system center－卸載;
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安裝SAV 10.1.7.7000版的服務器端程序，選擇升級，重啓計算機。
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安裝SAV 10.1.7.7000版的SSC系統控制檯程序，重啓計算機。
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鎖定各種選項。
注意備份SAV 10.1服務器的PKI證書文件夾，默認路徑：C:\program files\sav\pki
諾頓服務器的災難性恢復（一）
如果我們的諾頓服務器突然因爲種種原因無法啓動，我們該怎麼辦？不要着急，只要我們備份了PKI證書，按照以下的步驟可以完成對諾頓服務器的重建並恢復對客戶端的管理：
首先要安裝SAV10.1.7.7000服務器端程序及SSC系統控制檯。
服務器IP及諾頓服務器組名要與原有服務器保持一致
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在安裝 Symantec10.1.7.7000 服務器後，使用 Symantec System Center將防病毒服務器設置成“一級服務器”；
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進入操作系統的“服務”控制檯，將“Symantec Antivirus”的服務停止，關閉Symantec System Center；
◆ 將 Symantec 防病毒服務器默認安裝目錄“C:\Program Files\SAV”下面的 PKI 文件夾刪除，再將原先備份的 PKI 文件夾，複製到默認安裝目錄“C:\Program Files\SAV”下面；修改註冊表鍵值； 打開原先備份的“PKI\Private-Keys\”文件夾，找到“<computername>.<key>.0.loginca.pvk”格式的文件，將“<key>”這部分的串碼值記錄下來；打開註冊表編輯器（regedit.exe）。找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Intel\LANDesk\VirusProtect6\CurrentVersion”下面的“DomainGuid”鍵值，進行編輯，刪除原先的內容，將第“1）”步中記錄的“<key>”這部分的值輸入到該鍵值（需要手動輸入，複製粘貼無效）；找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Intel\LANDesk\VirusProtect6\CurrentVersion\DomainData”下面的“DomainGuid”鍵值，進行編輯，刪除原先的內容，將第“1）”步中記錄的“<key>”這部分的值輸入到該鍵值。（需要手動輸入，複製粘貼無效）
◆ 進入系統的“服務”控制檯，將“Symantec Antivirus”的服務啓動；打開 Symantec System Center（Symantec 系統中心），將服務器組解鎖，此時你可能會看到提示“用戶名、密碼不正確”，不要着急，在防病毒 一 級 服 務 器 上 打 開默 認 安 裝 的 “
C:\Program Files\Symantec\Symantec System Center\Tools\ ” 文 件夾 ， 運 行“IFORGOT.exe”文件，重新輸入新的用戶名和密碼，這樣再打開Symantec System Center，將服務器解鎖時輸入新的用戶名密碼就可以進去了，看看以前的客戶端是不是已經出現了！如果沒有請等待一會再看。
◆鎖定各種選項。
客戶端的安裝：
進行完上述過程後，可在SSC裏面看到以前的客戶端。客戶端程序的升級安裝：手動在PC上選擇組件安裝（推薦）或者SSC－工具－客戶端遠程安裝來進行。（注意客戶端需要關閉WINDOWS防火牆）
諾頓服務器的災難性恢復（二）
如果我們的諾頓服務器無法運行並且沒有進行PKI證書的備份，可以按照以下步驟來進行操作：
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安裝SAV 10.1.7.7000服務器端程序及SSC系統控制檯。
服務器IP及諾頓服務器組名要與原有服務器保持一致
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鎖定各種選項。
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把諾頓服務器端的PKI證書（C:\ Program Files \SAV\pki\roots）COPY到客戶端的證書文件夾(C:\Program Files\Symantec AntiVirus\pki\roots)，以恢復對客戶端的管理。
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逐步升級客戶端程序。
2、升級的過程只需要按下列步驟操作即可：
如何將SAV 10.1升級到SAV 10.1.8.8000版本過程
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卸載SAV 10.1版的SSC系統控制檯程序，重啓計算機。
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控制面板－添加刪除程序－symantec system center－卸載;
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安裝SAV 10.1.8.8000版的服務器端程序，選擇升級，重啓計算機。
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安裝SAV 10.1.8.8000版的SSC系統控制檯程序，重啓計算機。
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鎖定各種選項。
注意備份SAV 10.1服務器的PKI證書文件夾，默認路徑：C:\program files\sav\pki