一、如何将SAV 10.1升级到SAV 10.1.7.7000版本过程
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卸载SAV 10.1版的SSC系统控制台程序，重启计算机。
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控制面板－添加删除程序－symantec system center－卸载;
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安装SAV 10.1.7.7000版的服务器端程序，选择升级，重启计算机。
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安装SAV 10.1.7.7000版的SSC系统控制台程序，重启计算机。
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锁定各种选项。
注意备份SAV 10.1服务器的PKI证书文件夹，默认路径：C:\program files\sav\pki
诺顿服务器的灾难性恢复（一）
如果我们的诺顿服务器突然因为种种原因无法启动，我们该怎么办？不要着急，只要我们备份了PKI证书，按照以下的步骤可以完成对诺顿服务器的重建并恢复对客户端的管理：
首先要安装SAV10.1.7.7000服务器端程序及SSC系统控制台。
服务器IP及诺顿服务器组名要与原有服务器保持一致
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在安装 Symantec10.1.7.7000 服务器后，使用 Symantec System Center将防病毒服务器设置成“一级服务器”；
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进入操作系统的“服务”控制台，将“Symantec Antivirus”的服务停止，关闭Symantec System Center；
◆ 将 Symantec 防病毒服务器默认安装目录“C:\Program Files\SAV”下面的 PKI 文件夹删除，再将原先备份的 PKI 文件夹，复制到默认安装目录“C:\Program Files\SAV”下面；修改注册表键值； 打开原先备份的“PKI\Private-Keys\”文件夹，找到“<computername>.<key>.0.loginca.pvk”格式的文件，将“<key>”这部分的串码值记录下来；打开注册表编辑器（regedit.exe）。找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Intel\LANDesk\VirusProtect6\CurrentVersion”下面的“DomainGuid”键值，进行编辑，删除原先的内容，将第“1）”步中记录的“<key>”这部分的值输入到该键值（需要手动输入，复制粘贴无效）；找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Intel\LANDesk\VirusProtect6\CurrentVersion\DomainData”下面的“DomainGuid”键值，进行编辑，删除原先的内容，将第“1）”步中记录的“<key>”这部分的值输入到该键值。（需要手动输入，复制粘贴无效）
◆ 进入系统的“服务”控制台，将“Symantec Antivirus”的服务启动；打开 Symantec System Center（Symantec 系统中心），将服务器组解锁，此时你可能会看到提示“用户名、密码不正确”，不要着急，在防病毒 一 级 服 务 器 上 打 开默 认 安 装 的 “
C:\Program Files\Symantec\Symantec System Center\Tools\ ” 文 件夹 ， 运 行“IFORGOT.exe”文件，重新输入新的用户名和密码，这样再打开Symantec System Center，将服务器解锁时输入新的用户名密码就可以进去了，看看以前的客户端是不是已经出现了！如果没有请等待一会再看。
◆锁定各种选项。
客户端的安装：
进行完上述过程后，可在SSC里面看到以前的客户端。客户端程序的升级安装：手动在PC上选择组件安装（推荐）或者SSC－工具－客户端远程安装来进行。（注意客户端需要关闭WINDOWS防火墙）
诺顿服务器的灾难性恢复（二）
如果我们的诺顿服务器无法运行并且没有进行PKI证书的备份，可以按照以下步骤来进行操作：
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安装SAV 10.1.7.7000服务器端程序及SSC系统控制台。
服务器IP及诺顿服务器组名要与原有服务器保持一致
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锁定各种选项。
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把诺顿服务器端的PKI证书（C:\ Program Files \SAV\pki\roots）COPY到客户端的证书文件夹(C:\Program Files\Symantec AntiVirus\pki\roots)，以恢复对客户端的管理。
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逐步升级客户端程序。
2、升级的过程只需要按下列步骤操作即可：
如何将SAV 10.1升级到SAV 10.1.8.8000版本过程
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卸载SAV 10.1版的SSC系统控制台程序，重启计算机。
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控制面板－添加删除程序－symantec system center－卸载;
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安装SAV 10.1.8.8000版的服务器端程序，选择升级，重启计算机。
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安装SAV 10.1.8.8000版的SSC系统控制台程序，重启计算机。
◆
锁定各种选项。
注意备份SAV 10.1服务器的PKI证书文件夹，默认路径：C:\program files\sav\pki