企業的誠信與情懷

圖片發自簡書App

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昨晚聽了於海青關於《新媒體營銷》的在線演講,今早一覺醒來不知不覺產生了想要寫點東西的想法。

其實早些年特別是剛參加工作的時候聽了不少勵志型的演講,但隨着時間的推移和年齡的增長我早已對心靈雞湯式的演講不再感冒。說實話,聽一場勵志型的演講能鼓舞一個人的鬥志和勇往直前的奮鬥精神。特別是對於二十幾歲熱血澎湃的青年來說更是如此。但隨着年齡的增長和人生閱歷的增加,我們的想法就變得不會那麼衝動而更加務實與現實。這裏不是說人的年齡大了就會覺得勵志型的觀點是錯誤的,絕對不是,而是人經歷的多了,也就更加趨於現實而不再有當年的那種激情澎湃。雖然不再激情澎湃但是我們依然需要心靈雞湯,因爲人類是高等動物且已經步入文明社會,所以人類除了吃飯睡覺撫育後代之外需要有信念,有了信念我們才能繼續延續獨屬於人類的那份文明。

於海青昨晚的演講最能觸動我內心深處的有兩點:誠信和情懷。

幾千年以來人類發展到現在的高度文明的社會離不開誠信與情懷。當一個社會的人的誠信降低到一定程度之後,這個社會就不再那麼穩定和諧。因爲"誠信"是一個社會穩定的重要因素之一。而"情懷"是衡量一個社會高度文明的標誌。簡單一點講,情懷就是對某一個人、物或者某一件事具有獨到的感情。比如作爲我們中國人來講,往往都有少小離家老大回的思想。我們年輕的時候爲了工作和事業而來到大城市打拼,但當我們老了的時候我們都有一種迴歸故里或想回到故鄉看看的想法,這就是典型的"故鄉情懷"。

誠信二字的重要性在當今社會表現在方方面面。離我們最近的當屬日常生活用品方面商家的誠信。近幾年通過無數次諸如:毒奶粉、老酸奶、地溝油等事件的曝光,人們對國產商品(尤其是食品)的信任程度降到了極低。每逢節假日國人到港澳日韓歐美瘋狂的購物就說明了一切。尤其到香港之後曾經一度把香港的奶粉買到斷貨以至於香港的寶寶沒有奶粉可喝,最後香港政府不得不對內地人購買奶粉的數量加以限制。還有去日本搶購馬桶蓋的,真是讓人汗顏。這些舉措真是讓我們好不尷尬。但試想一下,倘若我們商品的可信度很高的話,他們還會去境外搶購嗎?

再講一下情懷。其實純粹的情懷是不能用商業價值來衡量的,但是如果沒有商業運作那一般人很難堅持自己的那份情懷。當然也有人不靠商業運作來維持自己的那份情懷。孔乙己就是最好的例子,雖然窮困潦倒但始終堅守着內心那份對中國封建腐朽思想教育的情懷。所以我們要在情懷與商業之間找到一個平衡點。最好的例子就是那些世界級的百年品牌企業。很多品牌在最初的經營運作過程當中並非是一直順利甚至是多災多難,但正是他們心中一直堅守着那份對打造一個好品牌的情懷才讓他們慢慢的堅持下來,纔有了今天的百年品牌企業。的確,打造一個品牌需要漫長的時間,能讓我們堅持下來的除了擁有足夠的資金支持以外,更重要的是要情懷。反觀我們中國會有幾家爲了情懷而堅持長期打造品牌的企業?!其實也怪不得企業家們,剛剛改革開放的時候大家都是爲了填飽肚子纔出來創業,當然要以最快的方式來賺錢。什麼行業賺錢快就幹什麼行業,什麼方式賺錢快就採用什麼方式。在這種賺錢理念之下就催生了大批無良無德的商家和個人。從此沒有人注重品牌和質量,大批的假冒僞劣和山寨貨流入市場,甚至有些添加了化學有毒成分的食品也流入市場。

剛剛改革開放的時候企業力求快速賺錢是爲了溫飽,三十年過去了,人的這種最基本的需求已經解決,按理說我們也理應到了堅守情懷的階段了。是的,現在中國的企業具備了堅守情懷最基本的條件——資本,但是一些企業家根本就沒有"品牌情懷"的概念。所以對他們的文化教育也要跟上,讓這些企業家和他們的繼承人瞭解我們中華五千年的文化底蘊和培養他們正確的價值觀、人生觀和世界觀。有了這些也就有了屬於自己的人文情懷,有了情懷也就有了堅持做品牌的信念,有了信念我們的商品也就不會輸給外國,有了好的商品誰還跑去境外買別人家的東西呢?!這纔是一個社會的良性循環。

齊望迪

2016.7.29  作於淄博



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