微軟今天宣佈爲工作場所軟件Dynamics 365推出一系列新的人工智能和混合現實服務，包括HoloLens驅動的工具和智能，旨在使營銷和銷售團隊更好地運作。
微軟發言人告訴VentureBeat ，微軟爲工作場所提供的混合現實服務首次在5月預覽中提供，並將在未來幾周內普遍推出。
遠程協助允許公司內的技術人員和專家查看前線工作人員可以看到的內容，然後幫助他們在使用HoloLens時解決問題。
佈局是另一種混合現實工具，可幫助人們在商業或工業環境中可視化項目的放置，使用3D模型來調整大小，移動和快速編輯具有真實世界規模的佈局。
雪佛龍公司目前正在使用遠程輔助系統進行設施檢查。
即將推出的Dynamics 365也是一系列人工智能服務：
- Dynamics 365 AI for Sales旨在通過分析銷售渠道，幫助管理人員指導其員工並確定銷售團隊的活動優先級。所提供的見解來自公司的數據，以告訴您諸如您的銷售團隊是否在將銷售從資格轉移到提案以及建議在下次會議中提出主題時遇到的問題。情緒分析告訴管理者每個銷售人員的正面和負面互動的數量。Dynamics 365 AI for Sales甚至利用LinkedIn知識圖來推薦經理人網絡中可能能夠幫助低績效銷售人員的人員。
- Dynamics 365 AI for Customer Service使用自然語言理解和自動化機器人來幫助客戶服務代理在與客戶交互時提供有用的見解。NLP在新解決方案中的工作允許管理人員根據公司現有數據（如聊天記錄，案例日誌和支持數據）自動創建虛擬代理。預測性AI也用於識別客戶正在討論的新興主題。
- Dynamics 365 AI for Market Insights使用市場研究，社交媒體和其他信息的組合來幫助營銷人員在網絡和Facebook或Twitter等渠道上響應客戶。