前言
本文來源於《不要讓猴子爬上你的肩膀》這本書的讀後感，涉及的是管理專題，把任務比喻爲動物園的猴子。
我們知道在動物園裏，經常會有猴子爬到你的肩膀上，和你要吃要喝，不給就生氣或者走了，以此來比喻在公司的一些事情也有類似的現象，從而導致管理者手足無措。
問題員工
問題員工–能力篇
總有一些員工工作能力不足以勝任自己的工作，不足以承擔自己的責任。需要領導的幫助甚至手把手的指導，需要全程的幫助。也許你把這類人定義爲小白，或者應屆生。
管理建議 ： 第一步 ： 足夠的職業能力培訓，能力分層，事情分層。專業的培訓是爲了保證員工具有最基本的能力，可以完整的負責一些事情；能力分層是指雖然相處態度以及交際上可能是扁平的，但是人的實際軟能力以及專業能力是分層的，對於優秀的人應該給更好的發展空間，更適合他做的事情，對於一般的人，交給他能負責的簡單事情就好；事情分層是指對於工作中的事情要分優先級，重要級，難度等，重要緊急的事情就不建議給一般水平的人做，除非是某階段對某人的考覈。
第二步： 獎懲甚至解聘，在阿里三板斧初級管理中有講到，如果對應的事情人不具有能力，那麼初級管理有權限讓這個人與此事無關甚至解聘；而如果能勝任，對於其表現得優劣給出一定的獎懲，讓更優秀的人有機會展現更多 的能力和貢獻。
問題員工–反饋篇
有些小夥伴會帶着很多問題來找你，然後自己之後又沒有任何行爲。
管理建議 ：
- 第一次耐心的接受，讓其提供方案，執行；有效果繼續
- 無效果的多次，對公司形成負面影響，儘快深層溝通解決
- 作爲公司的一扇窗戶，收集建議
- 反查其工作績效，如果工作做不好，沒有條件談其他
問題員工–溝通篇
有問題不溝通，有方案不共享，有意見不吐槽；溝通時不明確，講解時固執
管理建議 ：
- 明確工作責任與溝通的嚴肅性，情節嚴重的通報
- 對於溝通技巧，經常性的講解
- 培養員工的獨立並負責，積極的態度。對於不善於溝通的，給其適應的工作。
問題員工–下行篇
老闆下放的任務認爲有問題，不執行或者折扣，或者抱怨
管理建議：
- 有問題，最初給反饋，老闆仍堅持，堅決執行
- 執行有問題的時候再反饋給老闆，這樣有問題
問題老闆
問題老闆–不監督做不好，不放心
管理建議 ：
- 足夠的放權與信任
- 監督前面1-2次，給出其建議，後續可行可負責，分權；否則換一個人負責
問題老闆–不是我做不好，事必躬親
管理建議：
- 能力佈道
- 溝通輔助直到下屬具有你的某部分能力
問題老闆–我不希望這樣做，強迫症
管理建議：
- 老闆希望的方式只是其一，最終每件事還是要下屬完成的，老闆需要給的是方向，集中於目標管理，而不是太過細節管理、過程管理
- 人是靈活的，另外一種方式實現 未必就是不好的
- 磨合，互相理解，達到折中都滿意的結果
- 如果你真的對團隊實現不滿意，而自己有足夠的專業能力，爲什麼不花時間把自己認爲正確的核心的方式、專業技術給團隊講解一次，有不同意見的當面反駁，達到共識。這樣比工作中反覆用自己的觀點去強加給其他人來的有效。
綜合建議
有效的溝通機制
尤其是主動彙報機制，彙報成果驗收機制，以及相應的獎懲
任務有效性
達成共識，互相信任，每個任務都是認可的，每個人員都是認可的。對於部署的任務上下級的執行方式以及反饋方式是透明的，互相承認的，最少在基本原則上市同意的。