2018年6月的SAPPHIRE(藍寶石大會)上, SAP發佈了新的商務軟件套件：C/4HANA，意在通過SAP C/4HANA將前臺應用和SAP Digital Core(數字化核心)S/4HANA進行連接。
C/4HANA通俗的說，就是如下圖五朵雲再加上SAP最新收購的一些其他公司的解決方案。
哪五朵雲？
1. SAP市場雲(SAP Marketing Cloud)
包含產品：
- SAP Hybris Marketing
- SAP Hybris Customer Attribution
- SAP Hybris Loyalty
- SAP Hybris Digital Asset Management by OpenText
2. SAP電商雲(SAP Hybris Commerce Cloud)
3. SAP銷售雲(SAP Sales cloud)
包含產品：
(1) SAP Hybris Cloud for Sales，也就是C4C的Sales模塊
SAP成都研究院有一支20人的C4C開發團隊，該團隊的同事寫過很多C4C的技術文章：
- SAP S4CRM vs C4C, 諸葛亮和周瑜?
- SAP成都C4C小李探花：淺談Fiori Design Guidelines
- SAP成都研究院C4C光明左使：SAP Cloud for Customer 使用SAP UI5的獨特之處
- SAP Cloud for Customer Extensibility的設計與實現
- SAP移動應用解決方案之一：HTML5應用 + Cordova = 平臺相關的混合應用
- 機器學習在SAP Cloud for Customer中的應用
(2) SAP Revenue Cloud。SAP成都研究院有一支開發團隊。這個產品的簡介可以參考我的微信公衆號文章：金庸和古龍，Netweaver和微服務，以及SAP Hybris Revenue Cloud
(3) Callidus Cloud：之前是一家獨立的CRM軟件公司，出售銷售效率、銷售績效管理與銷售執行等SaaS產品，後被SAP收購。Callidus解決方案在於Sales Performance Management，Configure, Price, Quote等模塊。
4. SAP服務雲(SAP Service Cloud)
包含產品：
(1) SAP Hybris Cloud for Service，也就是C4C的Service模塊
(2) SAP Customer Engagement Center：SAP成都研究院是這個產品開發的主力，一共有三支開發團隊。這個團隊的manager 馬洪波寫的文章：
SAP成都研究院馬洪波：提升學習力，增強競爭力，收穫一生樂趣
這個團隊的產品經理Xia Jason(夏建軍)寫的文章，裏面提到了Engagement Center：
(3) SAP Hybris Knowledge Central by MindTouch
(4) Coresystem：原瑞士企業移動解決方案提供商，後被SAP收購。Coresystem以前在瑞士的辦公樓：
5. SAP客戶數據雲(SAP Customer Data Cloud)
包含產品：
(1) SAP Hybris Profile
(2) Gigya：一家以色列創業公司，主要業務是在線物業管理客戶身份和個人資料，後被SAP收購。
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