SFB 項目經驗-57-Skype for business-錄音系統-你擁有嗎(模擬線路)

項目需求:

你企業有Skype for business Server 2015、Lync Server 2013?

老闆說:“小劉,我們所有對外電話拔打與接聽,需要錄音。有利於提升公司的企業形象!”

小劉說:“老闆,好的,我去了解方案再向您彙報!”


尋找方案:

小劉四處尋找、對比各種錄音解決方案,有數字線路,也有模擬線路。但各種方案中與Skype for business Server 2015和Lync Server 2013結合使用的,有哪些呢? 有哪些又提供免費測試,免費技術支持呢?

小劉忽然想到自己的一朋友小錢,他們在做傳真解決方案,是否有這樣的錄音解決方案呢?

諮詢後發現:

AOFAX通話服務器(TIS)-T20X電話錄音監控系統可以滿足我們的需求,正好本企業也是模擬線路。

AOFAX-T20網絡連接示意圖:

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看到以上圖,你是如何感受?難受?

那來點實在的!

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彙報方案:

1) 企業電話線路採用模擬線路。

2) 借用一個8口錄音卡。

3) 將電信來的電話線,利用三通一分爲二。

一條接錄音卡!

一條接語音網關,再接Skype for business Server 2015。

4) 藉助廠家技術支持,配合調試。

5) 預計測試周期1-2個月


測試結果:


1) 選擇-錄音系統

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2) 打開-管理界面

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3) 選擇-管理中心

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4) 選擇-錄音結果

來電呼出

呼出

來電

都可以收聽語音。

下載錄音文件

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呼入

呼出

文件

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5) 增加聯繫人

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6) 監控電話實時線路

使用Skype for business Server 2015呼叫手機

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在錄音系統中實時看到有電話呼入。

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查看錄音記錄:

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錄音文件:(可備份用於後續查詢!)

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7) 查看Skype for business Server 2015監控報告

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呼叫記錄:

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以上是Skype for business Server 2015與錄音系統的配合使用,主要優點:


1) 可以通過Skype for business Server 2015查看通話記錄開始、結束時間。

2) 可以通過AOFAX電話錄音監控系統T20X收聽對外呼入呼出錄音。(僅限模擬線路。)

3) 如果你對數字線路的錄音感興趣,也可以聯繫我,我有相應的方案。



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