兩日前,在當地的郵政部門給家裏郵遞了一些東西,算日子,今天應該是到了的。
在網上輸入訂單號,查詢包裹進展情況,結果顯示去了外地,我一下子就驚呆了:什麼情況?
第一想法是自責:我不會把地址寫錯了吧!可應該不會啊!我一直生活的地方,地址我能寫錯?
隨即找出郵遞包裹時,打印的小紙條,再三仔細查看,都是對的啊!不知道問題出在哪裏?而我也是第一次遇到這樣的問題。
瞬間心情陷入極度鬱悶,心想中午下班後,再去郵政部門詢問詳情。沒心思吃飯,沒心情說話,也沒任何情緒。只是多了一份擔憂和無助:東西丟了怎麼辦?
宋曉妹見我狀態不佳,詢問緣由,我吧嗒吧嗒的給吐槽了一遍。她直接說:你傻啊!跑啥郵政去呢,誰現在還上門解決問題?直接打客服電話讓給你查清楚,不行就投訴!
郭曉妹也特別熱情的給我查了客服電話,我撥過去後,轉人工臺,向對方說明緣由,詢問詳情。
客服回覆:這個需要你去當地的郵遞部門,向他們的工作人員覈實情況。
我嗯了一聲,就掛斷電話了。
宋曉妹,郭曉妹,眼巴巴的看着我,等我說明溝通結果,我就一字不落的給重複了一遍客服的回覆。
宋曉妹直接無語:好我的姐呢,你也太好說話了,讓人兩句話就打發了。手機拿來!我給你打。
我也挺尷尬的,因爲我第一次遇到這,再加上,我也覺得自己好像缺點什麼勁。
宋曉妹接過手機,撥通客服,說明了情況,對方應該還是用對付我那套回覆她。只聽宋曉妹特別"厲害"的說:我現在出差在外地,沒有辦法去當地部門查詢,還有我這個東西特別重要,請你們儘快落實,查詢,回這個電話,半個小時沒回復,我就只能投訴了。
對方應該是在道歉,說明情況,再確認信息。聽說的差不多了,宋曉妹掛了電話,將手機遞給我。
我接過手機,說:你好帥!
宋曉妹說:下次就厲害些,別這麼好說話,別人兩三句就把你打發了。
郭曉妹說:該有的態度要有。
我說:嗯!
突然覺得,像這種問題,自己好像是欠缺些那股勁。
剛好這個時候,小主任(一個和我年紀差不多大的小領導)進來了,看我臉色不怎麼好,看宋曉妹,郭曉妹,聚堆說問題,就問緣由,郭曉妹給解說了一遍。
他直接說:這個還需要費腦子嗎?直接打投訴電話,放厲害些!就拿出你在車間時候的那個勁,往死裏罵他,怕啥!
他這一說,我們都笑了!我在車間再怎麼也沒罵過人,就是脾氣上來,會帶有情緒的和同事說工作。見不得別人和我囉嗦,特別是囉嗦一些沒營養的的東西。
我耍無賴式的迴應:我是窩裏橫啊!只對熟悉的人下手。
只是他這一提醒,我會反思自己:工作中處理問題還好,但是放到生活中,我就成智障了。或許是自己生活太順遂,遇到的生活障礙太少,所以導致自己一直像溫室的花朵,遇到問題,就弱智了。
是一直抗拒成長?還是根本就成長不起來?