IT運維人員問科比：“科比，你爲何如此成功？”科比反問：“你知道洛杉磯每天凌晨4點的樣子嗎？”運維人說：“知道，那個時候我一般還在處理告警沒下班呢。你問這個幹嘛？”科比：“不幹嘛，草！”談話結束了！
說到IT運維，都是一把辛酸淚。平時不出事，沒人注意到，一旦出事，必然是大事。 而且一旦企業砍預算，第一個被砍掉的就是IT運維費用，結果是，運維一旦出問題，後果很嚴重…
小李作爲一個運維工程師，對於上述的情況是有深刻體驗的，每天都在抱怨中工作，根據小王的情況，PIGOSS BSM IT運維管理系統來分析下小李的工作難題並且給出完美的解決方案：
投訴量大
運維管理能力受質疑 ，經常有關鍵業務部門員工甚至領導層投訴找不到運維人員，問題得不到及時處理，IT與業務關聯不清晰，沒有統一的IT服務流程。
-----IT運維監控系統 PIGOSS BSM 可以透明化監控業務系統運行情況，事先發現可能引起系統宕機故障或者訪問質量無法保障的問題，把可能發生故障的隱患，通過業務系統的整體監控視圖進行全面監控發現問題，進行仔細分析、排查，確保業務的高效運行。
故障隨時出現
維故障隨時出現，讓小李一直處於“救火模式”，當小李好不容易有了假期，一個故障電話就讓完美假期泡湯，對於隨時出現故障小李真是身心俱疲，如果不能及時解決故障會出現惡性連鎖反應，對企業業務運行產生影響，造成損失，所以小李要7*24守護系統
------PIGOSS BSM 作爲一款IT運維監控系統，具備監控告警通知、告警處理跟蹤等重要功能，能夠幫助網絡的管理人員建立一套“事前預警”的管理機制，避免故障發生無法及時處理造成的損失，將一切的運維問題殺死在”襁褓“中，讓小李再也不需要24小時值守。
報表和運維報告費時
每個月的運維統計報表佔用大量精力，爲了定期找出頻發故障的規律，給出相應改進和解決方案，小李每月需要至少花一週做問題統計分析報告。
------PIGOSS BSM 運維管理系統提供的報表類型豐富多樣，內置了20多套報表模板，用戶可以根據自己需求設置不同報表。同時平臺還提供了一些默認報表，用來統計一些監控對象的基礎信息。運維報告方面，用戶在報告模板中可以靈活排版，除了自己編寫文字報告，還可以嵌入動態的數據對象，包括：被監控的資源指標數據、趨勢曲線、已經存在的統計報表。 系統依據報告模板動態生成的電子運維報告，並以WORD格式呈現和導出。
用戶可以依據運維管理的需要定義自己的運維報告模板，比如日報、週報； 又比如：主機運維報告、網絡運維報告、數據庫運維報告等。
機房管理困難
對小李來說機房管理無疑是又一大難題，機房的運維上則更涉及到硬件、軟件、網絡、監控、環境等各方面的問題，每天搞得焦頭爛額，未能及時接到告警，解決故障。
------PIGOSS BSM 監控系統通過IPMI方式對服務器底層硬件進行全面的監控，包括服務器的電源、風扇、物理硬盤、Raid卡、插槽等硬件信息，使管理員瞭解到服務器底層硬件的運行情況，此種監控方式不通過操作系統，即使系統關機的狀態下仍可監控服務器的基本硬件健康狀況。外還能夠對AIX Error log及HP服務器硬件報錯日誌及其他硬件的報錯日誌進行監控，從多個維度實現對服務器硬件信息的全面監控。
資產管理不清
資產不清，決策無依據審計難應付， 由於缺乏系統的資產管理，小李很難準確瞭解公司到底有多少IT資產，公司是否需要購置新機也缺少數據支撐。沒有做好資產存檔，資產未合理使用或重複購買，造成資源浪費，更要命的是，隨着公司業務發展，分支、員工變多，IT運維支持變得愈加吃力。
------PIGOSS BSM 可以對公司資產進行全生命週期管理，並將系統中的各種軟硬件、人員、業務建立和IT服務之間進行有機的關聯，映視關係可視化。從而幫助運維人員有效識別區分資源之間的關聯性. 給用戶提供了一個全方位、可靠、高效的資產管理和決策數據。實現資產管理工作的信息化，規範化和標準化管理。
以上的這些問題與方案分析，正是解決小李心中的痛點，只需要PIGOSS BSM IT運維管理系統，智能化解決運維各種問題。
PIGOSS BSM 主要包含以下方面，硬件設備、虛擬機、存儲、數據、資產、流程化等多方面，統一告警平臺，規範服務流程，進行一體化全視角的監控，減少故障對業務的影響，避免出現責任不清，響應不及時等問題，提高客戶滿意度及資源的合理使用。
使用PIGOSS BSM 運維管理系統以後小李再也不用到處救火，對於各種告警情況能夠先知先覺，解決故障，確實感覺到工作輕鬆了不少，投訴和團隊抱怨也都在減少，小李終於在PIGOSS 的協助下“華麗轉身” 。