微會動微信現場互動:微信公衆平臺基礎知識2019修訂版

現在是2019年2月14日,距離2011年1月21日,騰訊推出微信已過去8年;距離2012年8月23日,微信公衆平臺上線已過去近7年;距離2017年1月9日,微信小程序上線已過去2年。

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8年前微信改變了中國人的社交方式,如今作爲國民社交軟件的微信有着全國最大最多的流量,無論是公衆號還是小程序,整個微信生態鏈養活了千千萬萬個人,但是你真的懂微信背後的規則與法則嗎?

微信公衆平臺體系下分四種:企業微信(原企業號)、服務號、訂閱號、小程序。

企業微信

企業號,主要用於企業內部通訊使用,需要先驗證身份纔可以成功關注企業號;是一個獨立APP,一個好用的基礎辦公溝通工具,擁有最基礎最實用的功能服務。

屬於開發型、功能型產品,主實用服務,非主流內容運營,適用於企業、政府、事業單位或其他組織,主要工作不在小編手上,暫不多介紹。

服務號

主要偏於服務交互,每個月可以羣發4次消息,每次最多8條圖文消息,消息直接顯示在好友對話列表中,擁有高級接口能力,可以依據接口開發出更多優質功能。

不可註冊爲個人,適用於媒體、企業、政府或其他組織,優點在於功能接口多,羣發消息顯示好友對話列表,最大的缺點就是每個月只能羣發4次。

訂閱號

主要偏於爲用戶傳達資訊信息,每天可以羣發1次消息,同樣每次最多8篇圖文消息,消息顯示在“訂閱號”文件夾中,部分支持高級接口能力和微信支付—商戶功能

目前是應用最多的公衆號,適用於個人、媒體、企業、政府或其他組織,優點在於每天可羣發1次消息,部分支持每天羣發多次消息,缺點就是部分接口權限較少。

以媒體名義申請的訂閱號每天可獲得多次羣發權限,如人民日報、丁香醫生等賬號;目前公衆號官方APP訂閱號助手已上線,大家可在各大應用商店下載,目前可通過訂閱號助手APP申請公衆號。

小程序

微信小程序,一種不需要下載安裝即可以使用的應用,和企業微信、服務號、訂閱號是並行體系,在微信APP微信頁面頂部和發現頁面底部都可以找到小程序。

小程序的各種接口也在逐步開放,相信後面的限制也會越來越少,功能越來越多。現在各大主流產品也都陸續推出了自己的小程序,可以放到桌面,使用起來很方便,也可以減少手機內存的佔用。

2019年微信官方將發力於小程序,微信7.0.3版本下拉小程序界面呈手機桌面版式,說明小程序在2019年將迎來新一輪風口。

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服務號和訂閱號是目前最常見的微信公衆號,他們的功能模板有區別有交叉,下文將對主要功能進行介紹;企業微信和小程序多涉及開發,就不多談論了。

羣發功能

目前支持羣發的內容:文字、語音、圖片、視頻、圖文消息,並且可以選擇羣發對象。

羣發文字,字數上限爲600字符,可以給文字添加超鏈接;主要應用於HTML的a標籤實現,這段代碼爲:<a href=“帶有http協議的網址”>文字</a>

這裏面使用的網址鏈接,是沒有限制的,前提是合法網址,如果是違反相關法律法規,則網址被舉報後將會禁止訪問。

羣發語音,語音最大5M,最長60min;語音消息目前只能通過微信後臺上傳。

羣發圖片,普通圖片最大5M,不超過600萬像素,如果是GIF圖,圖片上傳不超過2M,不超過200幀,而且羣發後沒有動畫效果。

羣發視頻,視頻最大20M,羣發後會自動壓縮,超過大小限制視頻可以上傳到騰訊視頻,獲取視頻鏈接,再進行羣發,視頻鏈接目前只支持騰訊視頻。

羣發圖文,圖文每次羣發最多8篇,每篇圖文內容不超過50000字,可以添加多首音樂,1個自上傳音頻,最多可添加3個視頻,標題不超過64字符且不支持大部分特殊字符,頭條圖文封面尺寸爲900*383像素和次條圖文封面尺寸爲200*200像素。

文中文字、圖片均可以插入超鏈接,鏈接可以是任意已羣發圖文消息鏈接,如果是外鏈,需要開通微信支付或媒體資質類賬號。

值得注意的是,部分訂閱號是可以每天羣發多次圖文消息的,如:央視新聞、人民日報等等;其實,主體爲政府、媒體的訂閱號,在每天一次推送無法滿足需求時,是可以申請特權——每天羣發多次的!

還有就是,目前已羣發的圖文是支持修改錯別字的,每篇圖文最多隻能修改10個字,而且只能修改一次!目前標題、摘要還不支持修改,不過這個功能已經很人性化了。

微信認證功能

目前新註冊的訂閱號主體類型爲個人的賬號不支持認證,其他主體的訂閱號和服務號均可以認證。

申請微信認證後,公衆號即爲認證加“V”的公衆賬號,微信認證服務審覈費300元/次/年。在微信認證的同時,可以修改公衆號名稱。主體爲個人的訂閱號一個自然年內可以主動修改兩次名稱。

微信認證功能是好多高級功能的基礎,如微信支付、客服功能等。

自定義菜單功能

菜單可以設置3個一級菜單,每個一級菜單後可以設置5個二級菜單;每級菜單可以設置發送消息(圖文消息、文字、圖片、語音)、跳轉網頁、跳轉小程序

發送消息的內容與“羣發功能”一致,但有兩點區別,消息只有觸發菜單功能的人才會收到,歷史消息中找不到觸發的內容。

跳轉網頁可以選擇已發送的圖文消息、素材庫圖文、歷史消息頁面、頁面模板頁面,也可以直接跳轉其他外鏈,但需要開通認證。

跳轉小程序的前提是自己公衆號綁定的小程序,還可以添加備用網址以防舊版本微信打不開小程序。

自動回覆功能

自動回覆分爲“收到消息回覆”“被關注回覆”和“關鍵詞回覆”

前兩者回復模式都可以回覆文字、圖片、語音、視頻任意一種,關鍵詞回覆還可以回覆圖文消息且回覆多種內容,關於回覆內容的規則要求與羣發功能一致,且也有兩點不同,消息只有觸發回覆功能的人才會收到,歷史消息中找不到觸發的內容。

關鍵詞回覆上限爲200條規則,每條規則10個關鍵詞,最多回復5條內容。

原創聲明功能

原創聲明功能目前已全面開放。

原創文章可在羣發前開啓原創聲明功能,並設置文章類別和作者;其它公衆號若想轉載文章,需要聯繫授權寫入白名單,否則文章將會以分享的形式展現。

授權可設置是否可修改文章內容和底部是否顯示來源。

留言管理功能

根據微信最新規則,留言功能目前已被調整爲內測功能。因此新申請的賬號基本上沒有留言功能,如果你保持高頻更新以及獲得一定的粉絲量,具有一定的影響力,微信官方可能會邀請你開通留言功能。

留言功能可以閱讀用戶在文章底部留言,加強公衆賬號與讀者之間的互動。可設置爲關注或不關注留言,留言條數目前沒有準確上限,精選留言上限爲100條。

留言可以回覆,僅限回覆字符,還可以留言置頂,方便優質留言的展示和文章勘錯。

頁面模板功能

提供各行業公衆號頁面模版,快速生成網頁。目前暫只提供媒體行業的頁面模版。

頁面模板是爲公衆號創建的行業網頁功能插件,可以選擇行業模版,導入已羣發消息和素材庫素材,生成網頁對外使用。

模板可以直接使用在微信菜單裏,模板鏈接則可以使用在自動回覆[文字超鏈接]中、圖文消息[文字、圖片超鏈接]中、閱讀原文中等。

讚賞功能

2018年6月6號起,公衆號每以同一作者名發表3篇原創文章,即可邀請開通一個讚賞賬戶,用於讚賞收款。同一公衆號最多可以邀請開通3個讚賞賬戶。

微信支付功能

支持開通微信支付爲認證服務號、企業號以及部分訂閱號。

微信支付,即微信商戶平臺,商務平臺的開通可以實現很多功能,比如微信小店等等。主要是一個商務變現功能,但隨着功能的開通,圖文消息中的超鏈接功能就可以使用除已羣發消息鏈接以外的鏈接,也就是外部鏈接。

微信支付,目前只對主體爲企業、店鋪商家、非事業單位、媒體類的服務號和主體爲政府、媒體的訂閱號以及企業號開放。

所以,賬號主體爲“政府”、“媒體”的兩大類型訂閱號是有開通微信支付的權限的。

講了這麼多功能,相信大家多關注的核心是關於鏈接的使用吧!所以對於客服、投票等簡單功能就不一一介紹了,凡是內測功能,只要公衆號堅持發原創文章,一定時間就會被邀請功能內測。

下面總結一下全文提到的知識對於鏈接使用的影響,微信公衆平臺中,會牽扯到哪些鏈接功能呢?

先解釋一下鏈接常用名詞:

內鏈即微信公衆號已羣發文章鏈接;
外鏈即非公衆號已羣發文章外的鏈接;
臨時鏈接即限時失效的鏈接如微信預覽鏈接;
永久鏈接即不會限時失效的鏈接;
微信公衆平臺目前是不支持使用任何臨時鏈接的。

原文鏈接

原文鏈接是一個全面開放的鏈接,可以使用內鏈或者外鏈。

菜單鏈接

也是一個受功能限制的使用外鏈。支持直接轉入歷史圖文消息鏈接、圖文消息鏈接、頁面模版鏈接等。

菜單如果想點擊直接轉入外鏈,微信認證之後即可。

自動回覆鏈接

自動回覆的鏈接也是一個全面開放的鏈接。

可以藉助HTML的a標籤實現文字超鏈接,這段代碼爲:<a href=“帶有http協議的網址”>文字</a>,也可以將鏈接直接放入文字中羣發出去。

圖文消息中鏈接

是一個受功能限制的使用內鏈或者外鏈。文章中鏈接一般有兩種存在方式。鏈接附屬於文字上、鏈接附屬於圖片上。

無論是附屬於文字或是圖片的超鏈接,只要是公衆號已羣發的圖文消息鏈接,都可以直接加入,目前公衆號已經全面開放添加內鏈的功能。

如果公衆號想添加外鏈,公衆號必須開通微信認證和微信支付,兩者缺一不可。

獲取未羣發圖文永久鏈接

隨意向公衆賬號發送一條消息,登陸公衆平臺,查看消息,點擊用戶頭像進入用戶聊天界面,點擊素材庫裏的未羣發圖文消息進行回覆。

如果這條消息在素材庫沒有被刪除,那麼此條消息的鏈接就是永久鏈接。不過,因爲沒羣發過,所以這個鏈接是屬於未羣發鏈接。

如果將這條鏈接超鏈接在圖文信息的文字或者圖片上,平臺將會出現提示“未羣發消息”,因爲微信的鏈接都帶有識別機制。

此時可以用短鏈接工具,縮短此鏈接,破壞識別機制,以外鏈的形態放入有外鏈權限公衆號的圖文消息裏,即此公衆號開通微信認證和微信支付。

頁面模板鏈接

這個鏈接在一定意義上屬於外鏈。

菜單有直接入口,可以接入頁面模板;自動回覆和閱讀原文是一個全面開放的鏈接入口,所以可以使用;在圖文消息中,如果想超鏈接在文字或圖片上,則需要該公衆號擁有外鏈權限,即開通微信認證和微信支付。

歷史消息鏈接

這個鏈接在一定意義上屬於外鏈。

菜單有直接入口,可以接入歷史消息;自動回覆和閱讀原文是一個全面開放的鏈接入口,所以也可以使用;

如果將歷史消息頁面鏈接超鏈接在圖文信息的文字或者圖片上,平臺將會出現提示“請勿插入歷史消息鏈接”,所以圖文消息中是不可以加入歷史消息頁面鏈接的。

微信鏈接帶有識別機制,可以識別出歷史消息頁面鏈接,如果想超鏈接在文字或圖片上,可以用短鏈接工具,縮短此鏈接,破壞識別機制,以外鏈的形態放入有外鏈權限公衆號的圖文消息裏,即此公衆號開通微信認證和微信支付。

|內容來源:互聯網  新社匯and微會動袁帥 發佈


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