sharepoint 使用Office Web Apps 查看或編輯office文檔時頁面出現:“抱歉,出現了問題”錯誤

sharepoint 2013 使用Office Web Apps 查看或編輯office文檔時頁面出現:“抱歉,出現了問題”錯誤

該問題是由於使用了系統賬戶登錄站點而導致的。

更換其他賬戶登錄問題解決。


其他錯誤還有下面的:

如果 Office Web Apps 在與 SharePoint 2013 結合使用時未正常工作,請查看以下症狀並展開相應的標題以查找糾正步驟。

問題:當您選擇 SharePoint 庫中的“新文檔”鏈接時,系統提示您上載某個文檔而不是爲您提供用於創建新  Office 文檔的選項。選擇(單擊)一個 Office 文檔將在客戶端應用程序中打開此文件。將不會顯示 Office 文檔的預覽。

以下是一些可供嘗試的故障排除選項。

確認用於創建新文檔的 SharePoint Web 應用程序使用了基於聲明的身份驗證

僅使用了基於聲明的身份驗證的 Web 應用程序能夠在 Office Web Apps 中打開文件。若要確定 Web 應用程序的身份驗證提供程序,請執行以下步驟:

  1. 在 SharePoint 2013 管理中心中,單擊“管理 Web 應用程序”。

  2. 選擇要檢查的 Web 應用程序,然後單擊功能區中的“驗證提供程序”。

身份驗證提供程序必須顯示爲“基於聲明的身份驗證”,Office Web Apps 才能正常使用 Web 應用程序。若要解決此問題,您可以刪除 Web 應用程序並使用基於聲明的身份驗證重新創建它,也可以更改 Web 應用程序的身份驗證方法。有關詳細信息,請參閱 Office Web Apps 的 SharePoint 身份驗證要求

確保 SharePoint 2013 上和 Office Web Apps Server 服務器場上的 WOPI 區域匹配。

爲此,請在 SharePoint Server 中運行以下命令:

複製

Get-SPWopiZone

結果將爲下列情況之一:

  • internal-https

  • internal-http

  • external-https

  • external-http

接下來,在 SharePoint Server 中運行以下命令。

複製

Get-SPWOPIBinding

在輸出中,查找“WopiZone: 區域”。如果來自 Get-SPWopiZone 的結果與 Get-SPWOPIBinding 所返回的區域不匹配,則對 SharePoint Server 運行 Set-SPWOPIZone -Zone cmdlet 以更改 WOPI 區域,使其與來自 Get-SPWOPIBinding 的結果匹配。有關使用這些 cmdlet 的幫助,請參閱 Get-SPWOPIBindingSet-SPWOPIBindingGet-SPWOPIZone

問題:嘗試在 Office Web Apps 中編輯 Office  文檔時收到“很遺憾,本文無法打開編輯”錯誤。


在某些情況下,作爲 Active Directory (AD) 安全組成員的用戶可能無法在瀏覽器中編輯文檔。解決方案爲確保 User Profile Service 應用程序 (UPA) 配置正確並完全與用戶和組成員同步。有關詳細信息,請參閱知識庫文章 SharePoint 2013 中安全組成員用戶無法編輯 Office Web Apps 2013 文件.

問題:當您嘗試在 Office Web Apps 中查看  Office 文檔時,收到“抱歉,出現了問題”錯誤。


確保您未以系統帳戶登錄,否則您將無法編輯或查看文檔。請以其他用戶的身份登錄並重新嘗試訪問 Office Web Apps。

問題:當您嘗試在 Office Web Apps 中查看  Office 文檔時,收到“抱歉,出現了問題,無法打開此文檔”錯誤。


如果您在使用 HTTP 的測試環境中設置 Office Web Apps,請確保將 AllowOAuthOverHttp 設置設爲“True”,如步驟 5:將 SharePoint 2013 中的 AllowOAuthOverHttp 設置更改爲 True 中所述。

如果您使用 New-OfficeWebAppsHost cmdlet 將域添加到允許列表中,請確保從允許列表中的主機域訪問 Office Web Apps。要查看允許列表中的主機域,請在 Office Web Apps Server 上以管理員身份打開 Windows PowerShell 提示符,並運行 Get-OfficeWebAppsHost cmdlet。要將域添加到允許列表,請使用 New-OfficeWebAppsHost cmdlet。

問題:當您嘗試在 Office Web Apps 中查看  Office 文檔時,收到“抱歉,由於服務忙,Word Web App 無法打開此文檔。請稍後重試”錯誤。


  • 您是否意外地在域控制器上安裝了 Office Web Apps Server?很遺憾,Office Web Apps Server 不能在域控制器上運行。Office Web Apps Server 必須安裝在作爲域一部分的單獨服務器上。有關詳細信息,請參閱 Office Web Apps Server 的軟件、硬件和配置要求

  • 確保運行 SharePoint 2013 版本 15.0.4420.1017 或更高版本。在 SharePoint 2013 服務器上,請按照下列步驟來驗證版本號:

    驗證“配置數據庫版本”是 15.0.4420.1017 或更高版本。如果不是,轉到 Office、Office 服務器和相關產品更新中心,獲取詳細信息。

  1. 轉到“開始”>“所有程序”>“Microsoft SharePoint 2013 產品”>“SharePoint 2013 管理中心”。

  2. 選擇“系統設置”>“管理此場中的服務器”。


問題:當您嘗試使用用戶生成的 URL 在 Office Web Apps 中查看 Office 文檔時,收到“找不到文件。原始文件的 URL 無效,或者文檔不可公開訪問。驗證 URL 是否正確,然後與文檔所有者聯繫”錯誤。

您是否正在嘗試從用戶生成的 URL 打開文件大小大於 10 MB 的文檔?請確保文檔大小不超過 10 MB。

問題:SharePoint 2013 中未顯示 Office  文檔預覽,而是顯示“此內容無法在框架中顯示”錯誤。


內存不足會導致 Office 文檔預覽出現問題。查看硬件要求 - Web 服務器、應用程序服務器以及單服務器安裝以瞭解 SharePoint 2013 的內存要求。這些要求與 Office Web Apps Server 所使用的要求相同。

問題:您會看到錯誤“數據連接設置爲始終使用連接文件,{0:ExcelWebApp}  不支持外部連接文件。下列連接無法刷新:數據連接。”


出現此錯誤是因爲 Office Web Apps Server 不支持存儲數據連接信息的 Office 數據連接 (ODC) 文件。要解決此問題,請按以下步驟操作:

  1. 在 Excel 客戶端應用程序中打開工作簿。

  2. 單擊“數據”>“連接”。

  3. 選擇消息中列出的數據連接,然後單擊“屬性”。

  4. 單擊“定義”選項卡。

  5. 清除“始終使用連接文件複選框”複選框。

  6. 將工作簿重新上載到 SharePoint 文檔庫。

若要允許用戶與包含數據模型的工作簿或瀏覽器窗口中的 Power View 視圖交互,請將 SharePoint Server 中的 Excel Services 配置爲顯示工作簿。這要求 SharePoint 管理員在安裝 SharePoint Server 的服務器上運行 New-SPWOPISupressionSetting cmdlet。有關詳細信息,請參閱 New-SPWOPISuppressionSetting在 SharePoint Server 2013 中管理 Excel Services


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