一、故障背景
某公司网络主管反映，该公司的两栋办公楼之间的光缆存在线路故障，无法实现网络互通，相关业务无法正常使用。经过对故障线路的的资料调查获取，我们得知，由于前期修路施工将该线缆破坏，然后维修人员对光缆进行重新熔接，在此过程中，可能导致光缆中的个别芯存在错位等问题，由此引发后续故障问题。基于如上信息，我们开始对故障进行判断与排查。
二、故障分析、解决
第1步：现场排查
首先，在A楼的网络机房找到与B楼相连的光缆的光纤盒，其中1/2芯，5/6芯插有光纤。根据该公司网络管理人员反应，1/2芯正常使用，各项业务均正常，故障点位于5/6芯故障。然后在B楼的机房找到连接至A楼的线缆光纤盒。
在B楼的网络机房中，由于两边互通的1/2芯业务正常，同时为了不影响其业务正常运行，不对1/2芯进行打光验光处理。因此从第3芯开始，使用光功率计依次对3-12芯进行检测。
光功率计图例
准备一根短光纤，光纤两端接口类型应当分别与光功率计的接口以及光纤盒的接口相对应，打开光功率计，将短光纤一端接在光功率率计上，另一端接在光纤盒的第3芯上，按下打光按键，使光功率计发出红外光。同时在A楼的网络中心机房的光纤盒内寻光，发现第3芯能接收到对端发出的红光，因此第3芯光缆线路正常。
打光
然后用同样的方法依次对4-12芯进行打光验光处理，发现3-4芯、6-10芯、12芯正常。然而，从第5芯打出的红光，在对端的11芯接收到红光，从第11芯发出的红光，在对端第5芯接收到红光，由此可以判断，5芯与11芯存在错位，导致线路异常，其原因可能是由原前期施工破坏后，修复人员熔接工作失误导致。
第2步：故障处理
将光缆线路两端光纤盒的5/6芯所接的光纤，分别转移到功能正常的3/4芯，并对错位的5/11芯打上标签进行标记，方便后期维修。此时再次测试业务，各项业务均已恢复正常。
三、故障总结
排查光缆故障，首先从物理层开始检查，调查光缆近期是否存在人为破坏，针对这些记录进行排查，检查链路中的网线、光纤上是否存在故障点。先找到各节点的设备，再检查设备之间的线路，逐步排查故障。