遠程協助”是Windows XP系統附帶提供的一種簡單的遠程控制的方法。遠程協助的發起者通過MSN Messenger向Messenger中的聯繫人發出協助要求，在獲得對方同意後，即可進行遠程協助，遠程協助中被協助方的計算機將暫時受協助方(在遠程協助程序中被稱爲專家)的控制，專家可以在被控計算機當中進行系統維護、安裝軟件、處理計算機中的某些問題、或者向被協助者演示某些操作。
如果你已經安裝了MSN Messenger 6.1，還需要安裝Windows Messenger 4.7才能夠進行“遠程協助”。
使用遠程協助時，可在MSN Messenger的主對話框中單擊“操作→尋求遠程協助”菜單命令，然後在出現的“尋求遠程協助”對話框中選擇要邀請的聯繫人。當邀請被接受後會打開了“遠程協助”程序對話框。被邀人單擊“遠程協助”對話框中的“接管控制權”按鈕就可以操縱邀請人的計算機了。
主控雙方還可以在“遠程協助”對話框中鍵入消息、交談和發送文件，就如同在MSN Messenger中一樣。被控方如果想終止控制，可按Esc鍵或單擊“終止控制”按鈕，即可以取回對計算機的控制權。
具體圖解，附件。