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編者按:2018年嘉爲給衆多客戶實施了自動化運維項目,使藍鯨平臺這個誕生於互聯網公司的產物在各傳統行業客戶中落地。藍鯨平臺的對運維轉型的促進影響作用無疑是巨大的,但是從一線運維工程師的角度來說,藍鯨平臺究竟在哪些方面幫到了他們呢?本文就將從嘉爲駐場一線的運維工程師視角,看看他眼中的藍鯨。
藍鯨智雲平臺對於嘉爲、對於每個嘉爲人、對於嘉爲的每個客戶都可以說是一個劃時代的轉變。
藍鯨不僅僅給嘉爲業務的發展點燃了一把大火、不僅僅是給每個嘉爲人帶去技術或職業生涯的轉變,更多是給嘉爲所服務的衆多客戶帶去自動化運維甚至智能化運維的曙光,我們很明顯感覺到企業IT的自動化轉型理念被前所未有的放大和重視。
藍鯨已經佈下了多大的格局我談不來,但我能根據自己有限的所見淺談一談藍鯨之於駐場運維服務扮演了怎麼的角色、起到了怎麼樣的作用、在企業落地後如何與運維服務做到很好的融合,甚至相輔相成共促發展。
1、藍鯨大運維
藍鯨未落地實用之前我們的駐場運維團隊,每天都在裝系統、配置基線、創建用戶、安裝軟件、巡檢、打補丁、加權限、改密碼等等一系列重複而繁瑣的運維事件中疲於應付。在這種狀態下,能夠保證工作不出錯、運維任務按時保質完成,已經很難得了。談何給客戶帶來更有價值的服務、談何運維亮點?更談何用戶依賴?
而藍鯨落地之後,我們的駐場大運維是這樣的:
日常運維,交給作業平臺
再也不用通過登錄堡壘機、登錄跳板機、登錄服務器、一個個敲命令去幹活,也再也不用受制於網絡不可達、端口不通等痛苦。寫好的腳本往作業平臺上放,實施的時候調用或者一個文件往下發,都是點擊幾下鼠標即可完成的事情。
專項任務,交給作業平臺
客戶:“我要參加一個運維實操競賽,是要做一次應用發佈的實操,主要步驟有備份應用包、停應用服務、清緩存、上傳應用包、起服務、驗證服務和導出日誌,雖然步驟不多,但我記不住命令啊。”
我:“給我半天時間,我讓你實現一鍵發佈。”
誰給我的自信啊?藍鯨作業平臺!
成果如下:
出庫服務器、基線配置、安裝軟件、創建用戶等等,交給資源交付
每日巡檢,交給自動化巡檢
漏洞整改,交給自動化補丁更新
配置管理,交給CMDB
隨着藍鯨平臺和一個個嘉維藍鯨運維SaaS應用的上線,傳統的駐場大運維正在發生着翻天覆地的變化。“用藍鯨做運維” “運維工具文化”作爲一個新的概念定義了新一代駐場運維模式。
2、大運維助燃藍鯨
當然,大運維與藍鯨的融合不僅是體現在藍鯨平臺對大運維的支撐上,也體現在運維對於藍鯨平臺在企業的落地與推廣,起着至關重要的作用。
企業對藍鯨應用的需求大部分來源於運維過程的痛點和難點,這是企業落地藍鯨的切入點;
藍鯨應用在實際落地過程中,需要運維端提供資源、環境和調試等多方面的支持;
藍鯨應用的功能缺陷以及如何更貼合企業IT運維需求,需要大運維在實際使用過程中不斷提出優化意見,推動藍鯨應用的更新迭代;
駐場運維是藍鯨技術人才的培養基地,學以致用,在“藍鯨運維“這個模式下得到最佳實踐驗證。