思科SLA（Ip Service Level Aggrement）作爲一種新的用來衡量服務質量，服務級別的技術，解決了以往只能在二層實現服務質量，以及只能以帶寬作爲服務級別分類的標準等等問題。
SLA可以實現端到端（end-to-end）的服務質量監控，而不是每跳（per-hop）的監控
SLA不僅僅能用帶寬作爲分類標準，還可以提供延時，可靠性，VOIP等多種分類
SLA可以在3-7層掌控服務質量
舉例：
R1----R2----R3----R4----SW5---SW6---R7---R8
上述拓撲中，我們需掌握R1穿過中間設備到達R8的FTP應用情況。
只需在R1上作如下配置：
ip sla monitor 1
type tcpconnect dest-ipaddress 8.8.8.8 dest-port 21 source-ipaddress 1.1.1.1
frequency 1800
ip sla monitor schedule 1 life forever start-time now
如僅作測試，而R8未開放FTP服務，我們可以在R8上做如下配置：
ip sla monitor responder
如對端設備已開放相關端口，可不做此配置
注：對端設備可爲服務器、主機等非思科設備